кладових бізнесу, його господарської сфери діяльності, дослідження розвитку перспектив підприємства.
Таким чином, маркетинговий аудит є ефективним і ключовим механізмом у регулюванні та контролі діяльності підприємства. Він дає можливість вчасно виявити нечітко визначені цілі, неефективну стратегію, недоліки в організації маркетингу, усунути недоліки в плануванні або контролі маркетингової активності і т.д. Тому маркетинговий аудит справедливо вважається методологічною основою для проведення стратегічних змін у діяльності будь-якого підприємства. Проведення аудиту маркетингу переважніше реалізувати у формі проекту, а керуючи будь-яким проектом (керівництво відділом, або одиничним бізнес-проектом), керівник повинен мати можливість розпоряджатися виділеними під цей проект ресурсами.
2. Аналіз маркетингового аудиту на підприємстві ВАТ «Пекар»
.1 Коротка характеристика діяльності підприємства
У березні 2012 р керівництво компанії ВАТ «Пекар» звернулося до групи консультантів по маркетингу з пропозицією про проведення маркетингового аудиту компанії.
На першій зустрічі президент «Пекар», який є одним із власників компанії, заявив про необхідність проведення змін в компанії. На першому етапі зустрічі поняттям «маркетинговий аудит компанії» він не оперував. Консультантам було запропоновано провести аналіз діяльності підприємства на предмет виявлення «вузьких місць», виявлення можливостей збільшення продажів і зниження витрат. Треба відзначити, що це досить стандартні формулювання завдань, які найчастіше ставляться перед консультантами. Вже в ході першої зустрічі стало зрозуміло, що цілі запрошення консультантів не до кінця оформилися у свідомості керівництва компанії і на першому етапі співробітництва необхідна спільна вироблення і постановка цілей взаємодії консультант - компанія. Необхідно було чітко виробити і поставити перед консультантами маркетингові цілі. Вже на цьому етапі відчувалося протидію. Комерційний директор компанії на одній із зустрічей заявив про те, що «завдання консультантів - проаналізувати ринок і знайти можливості збільшення обсягів збуту». Також було заявлено, що необхідності в аналізі внутрішньої інформації немає. Така постановка завдання не могла влаштувати консультантів.
Президенту комп?? нии було заявлено про необхідність доступу до маркетингової інформації, що знаходиться всередині підприємства, більш чіткій постановці мети. Перед проведенням маркетингових заходів необхідно було заручитися підтримкою керівництва компанії і поставити цілі. За результатами ще однієї зустрічі з президентом компанії консультантами були запропоновані наступні заходи в області маркетингу: аналіз (аналіз сильних і слабких сторін, можливостей та загроз),
асортиментний (портфельний) аналіз,
аналіз витрат компанії,
розробка ринкової стратегії,
організація відділу маркетингу «під ключ».
Всі ці заходи було запропоновано провести в рамках маркетингового аудиту компанії, а організацію відділу маркетингу за його результатами.
Консультанти розуміли, що під час і за результатами маркетингового аудиту у керівництва компанії можуть виникнути потреби в додатковому обсязі інформації, а також може статися розширення кола досліджуваних питань. Інформація про це була доведена до перших осіб компанії.
Заручившись схваленням керівництва компанії, консультанти приступили до роботи.
Першим кроком було складання паспорта компанії.
Паспорт ВАТ «Пекар»
Дата складання: 15.02.12
Організаційно-правова форма: відкрите акціонерне товариство
Рік утворення: +1997
Кількість працівників: 110 чол., в т. ч. 70 людей задіяні на виробництві та складському господарстві
Сфера діяльності компанії: виробництво та реалізація продуктів харчування
Товари і ринки (асортиментний ряд):
Продукція власного виробництва:
) Кекси з фруктовими наповнювачами в упаковці тривалого зберігання (400 гр., 800 гр.).
) Пироги з кремовою начинкою в упаковці тривалого зберігання (700 гр).
) Печиво здобне вагове фігурне.
Реалізація продукції за умовами дилерського договору: (ВАТ «Пекар» є офіційним дилером ТОВ «Сибірські сухарі» по Москві і Московському регіону)
А) Сухарики-грінки в упаковці тривалого зберігання (50 гр.).
Власні виробничі потужності (випуск продукції):
А) ...
