ах Повноваження, даніх агенцією, и представляет Захоплення держави. Тому Клієнти спріймають его як представника власти, что надає Ресурси або обмежує доступ до них І, таким чином, Виступає Захиснику Встановлення порядку. Разом з тим, самє Соціальні працівники, Працюючий Зі Складаний проблемами, часто віступають з найгострішою критикою на адресу Держава і стають р уйнівнікамі порядку, что існує.
Соціальний працівник у роли донора спріймається як тієї, хто має Постійно жертвуваті собою заради других, ставити Захоплення та спожи других понад усе. Альо така жертовність НЕ несе Нічого доброго, бо Повністю нівелює стосунки партнерства между Клієнтом и соціальнім працівніком и может набіраті різніх форм: потурання, Позбавлення власти, розбещування, Позбавлення досвіду ТОЩО.
На мнение О. Стівенсона (11), Соціальні працівники є брокерами у сірих тонах, "коли з двох лих вібірають менше, смороду часто поставлені перед необхідністю Вибори, за Яким іде дія з непередбачуванім наслідком ". Соціальні працівники часто стікаються з Ділема во время Прийняття решение. А от того, Яке решение Прийма соціальний працівник, нерідко покладів частка людини.
1.5 Форми та методи СОЦІАЛЬНОЇ роботи
До основних методів СОЦІАЛЬНОЇ роботи належати Такі:
- Індивідуальна робота;
- групова робота;
- робота в Громаді.
Вище Вже позначають, что ядром СОЦІАЛЬНОЇ роботи є робота з конкретним випадка. Конкретних випадка может буті окремий клієнт (Індивідуальна робота), сім'я або група КЛІЄНТІВ (групова робота). Надзвичайно ВАЖЛИВО для СОЦІАЛЬНОГО працівника, особливо того, хто працює Із сім'єю, є визначення клієнта, тоб ОСОБИСТОСТІ, з Якою ВІН встановлює стосунки и от имени Якої Діє. У випадка, коли соціальний працівник працює з сім'єю, Захоплення одних членів могут буті в прямому конфлікті з інтересамі других членів Сім'ї. Тому ВАЖЛИВО візначіті, хто є Клієнтом: сім'я в цілому чг окремий ее член, Якого, Можливо, звітність, захіщаті від его Сім'ї (Наприклад, у випадка домашнього насилля).
Ф. Бістек (11) Розглядає сім Принципів роботи з конкретним випадка:
- індівідуалізація: Соціальні працівники повінні унікат стереотіпів та таврування й ставити до кожної истории клієнта як до неповторного досвіду;
- конфіденційність: клієнт має право на нерозголошення ІНФОРМАЦІЇ про себе, коли отрімує допомог у агенції. Основні правила розголосу ІНФОРМАЦІЇ Такі: клієнту повінні Сказати, что підлягає розголосу,
колі, як і чому; розголос пошірюється Тільки на певне коло людей; розголошується Тільки суттєва інформація;
- Прийняття: Соціальні працівники зберігають повагу до клієнта, що не зважаючі на его Можливі негатівні установки та поведінку. Прийняття проявляється у співчутлівості, теплоті, емпатії;
- неупереджене Ставлення: ті, хто працює з конкретними випадка, не проводять оцінку моральних якости клієнта. Так, Наприклад, во время роботи з вінуватцямі насилля Соціальні працівники НЕ повінні навішуваті моральне тавро на КЛІЄНТІВ, альо, разом з тим, зобов'язані протістояті СПРОБА насільніків пріменшіті або віправдаті свои вчінкі;
- цілеспрямований прояв почуттів - у тому, что Клієнти мают право Говорити про свои Емоції та почуття и проявляті їх, даже негатівні, що не зазнаючі засудження з боку СОЦІАЛЬНИХ працівніків;
- контрольоване емоційне Залучення Полягає у вмінні професіонала зрозуміті почуття клієнта та відреагуваті на них, не порушуючі при цьом Професійні Межі;
- самовизначення клієнта означає повагу бажань, прав та здібностей клієнта до самовизначення и відповідальності за свои вчінкі.
Процес взаємодії СОЦІАЛЬНОГО працівника та клієнта у межах конкретного випадка можна зобразіті у вігляді кола, Яку Складається з чотірьох Фаз.
В
Малюнок 2 Фазі взаємодії
Перша фаза первинного оцінювання передбачає збір та аналіз ІНФОРМАЦІЇ про клієнта: про его спожи, проблеми, обмеження та ресурси. Джерелами ІНФОРМАЦІЇ могут буті свідчення самого клієнта, других людей (сусідів, родічів, СОЦІАЛЬНИХ працівніків других агенцій ТОЩО) та документи, Які містять необхідну інформацію. Процес оцінювання может тріваті не одну Зустріч и розтягнутіся у часі. Чи не Варто переходіті до Наступний етап роботи, ЯКЩО оцінювання проведено не Достатньо. У
процесі ретельного оцінювання Можна не позбав дослідіті проблему та ее причини, альо ї Побачити ресурси та слабкі Сторони клієнта.
На фазі планування відбувається узгодженням з Клієнтом мети, Завдання, обіраються методи роботи, візначаються ресурси та часові Межі. Як правило, на цьом етапі укладається контракт - письмовий угода, яка накладає зобов'язання на клієнта та СОЦІАЛЬНОГО працівника. Контракти СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ НЕ мают Юридичної сили, альо смороду накладають певні Моральні зобов'язання, Які є результатом тріваліх Обговорені двох сторін. Контракт может б...
