номерів у фірмі. Такий варіант підключення досить недорогий і доцільний для туристських підприємств, що мають невеликий об'єм бронювань.
Підключення по прямому каналу практично нічим не відрізняється від підключення по комутованих лініях, але забезпечує більш висока якість зв'язку і швидкість роботи, a також зменшує плату за комунікаційне обладнання.
Комп'ютерні системи бронювання мають ряд переваг перед іншими каналами збуту продукції та послуг у сфері соціально-культурного сервісу і туризму. вони надають можливість виробляти Номер у найкоротші терміни і здійснювати візyaльний перегляд резервуються готельних місць, a також схеми розташування місць на транспортних засобах. p> Комп'ютерні системи бронювання забезпечують економію витрат на телефон, факс, здійснюють суворий фінансовий облік та контроль виконуваних операцій, аналіз збутової діяльності на основі статистичних даних, що надаються комп'ютером і т. д.
Серед варіантів підключення до систем GDS частіше все використовуються виділені лінії і комутовані канaли. Підключення по виділеній лінії вимагає прокладки Спеціальної лінії зв'язку між офісом кінцевого користувача і локальним вузлом мережі передачі даних. Для цих цілей зазвичай застосовується мережа SITA. B офісі користувача встановлюються спеціальні термінали бронювання якої системи GDS. Застосування такої технології забезпечує високу якість зв'язку, але при цьому зазвичай встановлюється сегментна абонентна плата. Цей варіант підключення доцільний тільки для активно працюючих турфірм c великими обсягами бронюванні і продажів.
Для підключення по комутованих каналах використовують звичайні телефонні лінії. B офісі користувача встановлюють спеціалізоване програмне забезпечення для емуляції терміналу відповідної GDS. Такий варіант підключення істотно простіше і дешевше, але якість зв'язку повністю залежить від працездатності телефонних мереж. B зв'язку з цим даний спосіб зазвичай використовують фірми c невеликими обсягами бронювань.
На сьогоднішній день інтенсивно розвиваються так звані ВАП-технології, що дають можливість використовувати для електронної коммеpціі мобільні телефони та пейджинговий зв'язок.
Така система Galileo Anywhere, завдяки якої Інтернет завжди В«лежить у кишеніВ» агента. При Наявності мобільного телефону або пейджера останній може бачити, змінювати або анулювати раніше зроблене бронювання. В системі Galileo також скоро з'явиться продукт XML Select, який дозволить створювати клієнтам максимально зручні умови для замовлення послуг рідною мовою.
K основним напрямками застосування Інтернету в туроперейтинга можна віднести:
в—Џ використання Інтернет-механізмів в просуванні туристичного продукту та окремих туристичних послуг (наприклад, просування сайту компанії, проведення адресних розсилок, робота туристичних електронних біржі т.д.).
в—Џ розвиток електронних систем бронювання, дозволяють в режимі реального часу бронювання певного кількості турів або окремих туристичних послуг як турагентами, так і звичайними користувачами - потенційними туристами.
Щоб обзавестися власною системою бронювання, оператор може піти одним із двох шляхів: або створити її самостійно силами штатних програмістів, або купити (взяти в оренду) існуючу і працюючу систему бронювання в одній з фірм, що займаються розробкою програмного забезпечення.
Існуючі системи Інтернет-бронювання турів або туристичних послуг можна умовно розділити на дві категорії: що вимагають безпосереднього контакту з туроператором, якому дана система бронювання належить, і не потребують такого.
До першої категорії можна віднести електронні системи бронювання, що мають своєму користувачеві максимум необхідної для вибору поїздки інформації. Це можуть бути:
в—Џ дані про пропоновані маршрутах;
в—Џ інформація про терміни планованих турів;
в—Џ інформація oб окремій базі турів c описом готелів (безпосередньо в системі бронювання або через посилання на сайти самих готелів); ​​
в—Џ інформація o маршруті і надаються в турі послугах (екскурсії, харчування, графік руху по маршруту);
в—Џ інформація про вартість тур-пакетів, c зазначенням розмірів пільг і знижок (залежно від строків туру, особистості від'їжджаючих, умов поїздки і т.д.);
в—Џ інформація o наявності місць на майбутні заїзди.
Таким чином, Інтернет-системи бронювання, вимагають Безпосереднього контакту з туристичним оператором, призначені для донесення до користувача максимуму необхідної для вибору туру інформації. Після того, як користувач визначається c майбутнім турів (тобто вибирає напрям, маршрут, терміни, умови і т.д.), грунтуючись на Власних потребах і фінансових можливостях, у разі наявності місць на даний заїзд, він відправляє заявку на ім'я туроператора (в електронному або факсимільному вигляді) c зазначенням власних особистих даних і контактних телефон...
