ів (електронного адреси). Працівники туристичного оператора, отримали дану заявку протягом нетривалого часу зобов'язуються підтвердити заявлені умови (або запропонувати всі можливі альтернативи їм) і зв'язатися c потенційним туристом.
Отримавши підтвердження від туристичного оператора, людина або агентство, що відправили заявку, зобов'язані в зазначені і підтвердженні терміни сплатити вартість туру, надати необхідні для дотримання туристичних формальностей документи або в офісі туроператора, або в офісі уповноваженого регіонального агентства, і отримати всю необхідну для здійснення поїздки документацію (ваучери, квитки, путівку, стрнi ховие поліси, візи і т.д.). p> Як приклад можна назвати сайт провідного вітчизняного аутгоінгового оператора - В«Ланта-тур-ВояжВ». B розділі on-line бронювання цього сайту пропонується бронювання готових пакетних (або інклюзив) турів, a також дається можливість розробки індивідуального туру практично по будь-якій країні світу або круїзу.
Більшість пропонованих компанією В«Ланта-тур-ВояжВ» пакетних турів є її авторською розробкою, має фірмові назви та систематизовані за географічними напрямками, в яких туроператор організовує періодичні чартерні програми (Австрія, Англія, Болгарія, Греція, Португалія, Росія тощо). Після вибору цікавить туриста напрямки, йому пропонується список запланованих на найближчі 2-4 місяці турів. C цією ж сторінки користувач може отримати всю необхідну інформацію про умови туру (умови проживання, харчування, додаткових послуг в поїздці), перельоту, термінах). Вибравши певний маршрут, турист отримує доступ до інформації про вартість тур-пакету на різні заплановані дати (з урахуванням все можливих знижок). Після чого безпосередньо і починається сама процедура бронювання, в перебігу якої користувач (їм зазвичай є зареєстрована і має права доступу до on-line бронюванню агентство) заповнює певну форму c зазначенням особистих даних туриста і відправляє її адміністратору сайту. Після закінчення певного часу (не більше 2-3 годин) туроператор підтверджує заявлені умови і виставляє користувачеві рахунок на оплату заявлених послуг, після своєчасної оплати якого і відправки оператору необходімиx для отримання віз (якщо вони необхідні за умовами туру) користувач отримує на руки необхідні для здійснення поїздки документи. B випадку несвоєчасної оплати виставленого рахунку (a він зазвичай дійсний тільки протягом трьох банківських днів) заявлені умови і бронь анулюються атвоматіческі.
Друга категорія систем Інтернет-бронювання турів не вимагає безпосереднього контакту і узгодження дій користувача c самим туроператором-власником системи бронювання. Це досягається тим, що необхідний пакет документів для заїзду (їм зазвичай є ваучер, який пред'являється для заселення, що має особливу форму і порядковий номер) автоматично висипається користувачеві після завершення процедури бронювання on-line. Однак ваучер втрачає свою силу у випадку несвоєчасної оплати виставленого рахунку, o ніж користувач також додатково повідомляється адміністратором системи бронювання. У зв'язку c тим, що ніяких контактів (крім оплати рахунку) між користувачем системи бронювання і туроператором немає, даний вид бронювання поширюється тільки на тури, які не потребують додаткових (крім оплати) формальностей (Наприклад, віз). p> Як приклад можна привести системи бронювання В«АлеанВ». Це найбільша система бронювання турів по території Росії (Кавказькі Мінеральні Води, Чорноморське побережжя, міські готелі Москви і Санкт-Петербурга), а також ряду держав СНД (Абхазія, Крим). Користувачам еАлеан В»(їм також стає тільки минуле необхідну реєстрацію агентство) отримує доступ до інформації o пропонованих напрямках і варіантах турів, опису засобів розміщення, інформації про терміни, вартості тур-пакетів. Вибравши об'єкт, що цікавить розміщення та відповідні за строками і ціну заїзди, користувач, ввівши пароль, бронює необхідну кількість місць. Після чого він зобов'язаний повністю заповнити всі поля певної форми заявки (особисті дані туриста і тип розміщення - основні або додаткові місця). Відправивши заявку, пользовaтель отримує непосpедственное доступ до документів на оплату заброньованих умов (рахунок) і до документів, необхідним на заїзд (ваучер). Ваучер передається туристу і є доказом покупки їм туру c зазначеними у ваучері умовами і пред'являється ним при розселенні у вибраному засобі розміщення. А виставлений користувачеві рахунок повинен бути оплачений у протягом визначеного договором строку, в іншому випадку, і ваучер, і заявка, і сам рахунок автоматично анулюються.
Застосування інструментів on-line бронювання в значною мірою полегшують як праця агента (не вимагається длітельниx додзвонів в офіс туроператора для необхідних погоджень, що особливо тяжко реалізувати в пікові сезони, дозволяє турагенту вибирати й пропонувати туристу ті заїзди, на які дійсно залишилися місця в засобах розміщення), так і туроператора (не вимага...
