икати лише задовільний рівень мотивації.
2. Мотиватори ж можуть бути використані для стимулювання більш високого рівня мотивації, якщо гігієнічні потреби, у свою чергу, в достатній мірі задоволені.
Основне значення двухфакторной теорії полягає в тому, що менеджери повинні бути дуже обережні і не робити наголосу на гігієнічні фактори, як на основні, при задоволенні потреб, коли потреби нижчого рівня вже досить задоволені. І навпаки, менеджери не повинні витрачати час і кошти, пропонуючи своїм службовцям різноманітні мотиватори до того, як будуть задоволені гігієнічні потреби.
Напевно, найбільш дивним і несподіваним відкриттям, отриманими в результаті проведених Герцбергом досліджень, став той факт, що гроші однозначно були віднесені до розряду гігієнічних чинників, а аж ніяк не мотиваторів. Гроші мають важливе значення для більшості службовців, як через їх купівельної здібності, так і через статус, який має їх власник. Однак менеджери роблять собі та своїм організаціям погану послугу, коли сприймають гроші як досконалий засіб для задоволення всіх потреб, які можуть виникнути у службовців.
Як показано в Додатку Д результати проведеного дослідження на основі опитування службовців можна використовувати як підтвердження висновків Герцберга про різницю між мотиваторами і гігієнічними факторами.
Менеджери, які намагаються розробити програму В«збагачення роботиВ», повинні пам'ятати шість умов, необхідних для успіху їх діяльності:
1. Люди повинні регулярно дізнаватися про позитивні і негативні результати своєї роботи.
2. Вони повинні самі складати розклад своєї роботи. p> 3. Їм потрібно надати можливість психологічного зростання.
4. Вони повинні нести певну матеріальну відповідальність.
5. У них повинна бути можливість відкритого і приємного спілкування з начальством на всіх рівнях управління.
6. Вони повинні звітувати за продуктивність на ділянці, що вони контролюють.
Теорія мотивації Мак Клеланда.
У своєї теорії Девід Мак Клеланд стверджує, що будь-яка організація пропонує людині можливості для задоволення трьох потреб вищого рівня: потреба у владі, в успіху і в приналежності. Його найбільш популярні ідеї полягають в тому, що потреба в успіху позитивно впливає не тільки на роботу службовців, але й на роботу менеджерів усіх рівнів управління.
Потреба в успіху лежить в ієрархії потреб Маслоу десь між повагою і самовираженням. Людина, орієнтований на досягнення успіху, зазвичай сприймає досить високий рівень ризику, хоче знати про конкретні результати своєї роботи, хоче нести відповідальність за рішення будь-яких проблем, і має тенденцію до постановці реальних цілей. Крім цього, він володіє серйозними навиками в плані організації і планування.
Менеджери, які прагнуть зрозуміти, управляти і створити мотиваційну середовище для підлеглих з яскраво вираженою потребою в успіху, повинні знати, що ос...
