им споживчим групам. p align="justify"> Стимулювання інтересу до споживчих кредитів. Якщо клієнт розплачується пластиковою карткою за велику покупку, банк може відправити йому SMS-повідомлення з інформацією про нові умови кредитування. Клієнт отримає це повідомлення відразу ж після транзакції - ще перебуваючи і магазині, і, якщо він планує найближчим часом здійснити інші великі придбання, то ця інформація може стимулювати його на оформлення споживчого кредиту. p align="justify"> Розширення клієнтської бази. Нарешті, мобільний банкінг сам по собі може стати вагомим і переконливим аргументом при виборі банку. p align="justify"> Особливо це актуально для молодіжної аудиторії, яка завжди позитивно сприймає прості та зручні сервіси, що базуються на передових сучасних технологіях комунікацій.
Як ми змогли переконатися, мобільний маркетинг може бути застосовний в найрізноманітніших сферах, однак, при побудові стратегії з використанням іструментарія мобільного маркетингу слід враховувати не тільки переваги мобільного маркетингу, але і його недоліки. В«ПлюсиВ» і В«мінусиВ» мобільного маркетингу будуть розглянуті в наступному розділі. br/>
Розділ 3. Переваги та недоліки мобільного маркетингу
Проаналізувавши основні інструменти мобільного маркетингу та вирішуються за допомогою них завдання, можемо виділити наступні переваги використання мобільного маркетингу:
В· Миттєва доставка інформації. Щоб поінформувати споживачів про акцію В«традиційнимиВ» способами, потрібно витратити досить багато часу. Щоб відправити SMS - повідомлення сотням тисяч споживачів знаходяться в різних областях України, досить натиснути одну кнопку «³дправитиВ».
В· Персональні відносини з кожним клієнтом. Звернення до клієнта В«традиційнимВ» шляхом звичайно масове і деперсоніфікованого. ММ дозволяє враховувати кожного клієнта окремо. Як його звати, що він раніше купував, скільки йому років.
В· Вимірна віддача. Якщо раніше ви інформували споживачів про що-небудь різними каналами (зазвичай всіма доступними): роздаючи буклети, рекламуючи в журналі, вішаючи розтяжки по місту, то складно було зрозуміти, який з каналів як працює. У разі ММ легко відстежити, що працює, а що ні. В«Покажіть цей код на касі та отримайте знижкуВ». В«Зателефонуйте на цю безкоштовну лініюВ». Все можна порахувати і вивести відсоток віддачі.
В· Потужність. Сьогодні ми можемо говорити, що переважна більшість споживачів користуються мобільними телефонами.
В· Зрозуміла і низька вартість контакту.
