сами: матеріали, обладнання, прилади; - фінансовими ресурсами.
Основним, системоутворюючим ресурсом тут виступає організаційна структура. Зупинимося на обов'язкових вимогах до організаційної структури управління якістю, до числа яких можна віднести наступні: - наявність відповідального від вищого керівництва по системі якості; - наявність постійного структурного підрозділу, відповідального за виконання функцій з управління якістю та постійне вдосконалення системи менеджменту якості;
- наявність співробітників, відповідальних за якість окремого проекту.
Відповідальний від вищого керівництва по системі якості повинен займати пост не нижче заступника керівника всієї організації (або проекту). У його обов'язки входять наступні функції: - організація роботи всієї системи; - розподіл обов'язків і повноважень в рамках системи менеджменту якості; - розробка програми якості проекту (підприємства); - розробка політики у сфері якості; - проведення аудитів системи менеджменту якості.
Присутність співробітника, відповідального за якість окремого проекту, обов'язково у разі, якщо організація займається реалізацією кількох проектів або управляє проектом паралельно зі своєю основною діяльністю, що має самостійне значення. У такій структурі необхідні не тільки уповноважений від вищого керівництва і відділ якості, але і людина, організуючий виконання всіх функцій з управління якістю в рамках свого проекту. У його обов'язки також повинні входити наступні роботи: - розробка програми якості проекту; - коригування документації за системою якості для потреб проекту; - організація виконання контрольних заходів в рамках проекту та ін
4. Аудіювання систем якості
Для забезпечення ефективного функціонування системи менеджменту якості необхідно проводити регулярні заходи щодо виявлення відхилень системи від заданих параметрів її роботи.
Методом виявлення відхилень системи менеджменту якості є аудит. Розрізняють: - аудит системи; - аудит процесу; - аудит продукту. концепція якість менеджмент проект
Відповідно до ІСО 8402 аудит якості визначається як систематичне і незалежне дослідження, що проводиться для того, щоб встановити, чи відповідає діяльність у сфері якості запланованим вимогам, наскільки ефективно етітребованія реалізуються і чи придатні вони для досягнення поставлених цілей . Розрізняють так звані зовнішні і внутрішні аудити (далі - перевірки) якості. Результати внутрішньої перевірки у вигляді документованого ...
