В«Огляду стану менеджменту якостіВ» оцінюються керівництвом підприємства. p align="justify"> Перевірка - це завдання менеджменту. Планові перевірки проводяться за річним планом, який повинен включати: - перевіряються підрозділи/процеси; - важливі елементи системи якості; - тимчасові інтервали проведення етапів перевірки. p align="justify"> Перевірка проводиться на основі так званого контрольного переліку питань, що підлягають з'ясуванню, орієнтовний склад якого наступний: - проверяемое підрозділ; - аудитори; - терміни/місцезнаходження; - плановий/позаплановий; - мета перевірки; - Перевіряються процеси; - елементи системи якості; - учасники перевірки; - основні моменти перевірки; - цілі підрозділи/процесу; - нормативні/законодавчі вимоги; - позитивні результати впровадження системи; - необхідні зміни системи якості; - зовнішні перевірки, що підрозділяються на: перевірки, що проводяться незалежною третьою стороною з метою сертифікації (так називаемогоThird-Party-Certification);
перевірки, що проводяться замовниками у постачальників/підрядників, звані також оцінкою другою стороною (так звані Second-Party-Assesment).
Графік зовнішніх і внутрішніх перевірок розробляється керівником служби якості і затверджується уповноваженим вищого керівництва підприємства за системою якості. Для того щоб забезпечити заплановану ефективність системи менеджменту якості, велика увага в рамках проекту реструктуризації приділяється підготовці кадрів. Загальну спрямованість навчальних програм у сфері менеджменту якості можна сформулювати як В«підвищення якості через попередження дефектівВ». p align="justify"> Основне завдання процедур підготовки, перепідготовки, підвищення кваліфікації та атестації кадрів полягає у забезпеченні відповідності кваліфікаційного рівня керівників і фахівців компанії вимогам завдань, що вирішуються в області якості.
Критеріями професійної придатності є:
- ступінь відповідності працівника вимогам, що пред'являються даним видом професійної діяльності. Для цього існує система спеціальних довідників; - характер особистості. Він повинен відповідати характеру роботи: зрозуміло, що він різний у наукового працівника і робітника на конвеєрі. Для оцінки відповідності виробляється система критеріїв, за якими судять про придатність працівника до даного виду діяльності.
Для підготовки кадрів підприємства/компанії передбачають наступні види навчання: - початкове професійне навчання робітників, прийнятих на роботу і раніше не мали професії; - перепідготовка робітників на іншу професію; ...
