я
Сприйняття і визнання проблеми
Інтерпретація і формулювання проблеми
Визначення критеріїв успішного вирішення
В В
2. Вироблення рішення
Розробка альтернатив
Оцінка альтернатив
Вибір альтернативи
В В
3. Виконання рішення
Організація виконання рішення
Аналіз і контроль виконання рішення
Зворотний зв'язок та коригування
В
Рис. 1. Процес прийняття рішення
2. Якість управлінських рішень
Досвід успішних підприємств показує, що досягнення високої ефективності неможливо без наведення порядку у сфері управління підприємством. Необхідний певний рівень системи управління, щоб прийняті рішення виконувалися у встановлені терміни і з належною якістю. Якість одержуваних результатів є наслідком якості системи управління підприємством.
Прийняття управлінських рішень та підвищення їх якості є важливою проблемою. p> Вона займає одне з центральних місць у соціології організації. Вважаючи організацію інструментом управління, багато соціологів і фахівці з теорії управління, починаючи з М. Вебера, прямо пов'язують її діяльність у першу чергу з підготовкою і реалізацією управлінських рішень. Ефективність управління багато в чому обумовлена ​​якістю таких рішень. Інтерес соціологів до цієї проблеми обумовлений тим, що в рішеннях фіксується вся сукупність відносин, виникають у процесі трудової діяльності та управління організацією. Через них переломлюються цілі, інтереси, зв'язки і норми.
2.1. Поняття якості управлінського рішення
Якість управлінського рішення - сукупність властивостей, які має управлінське рішення, що відповідають тією чи іншою мірою потребам успішного вирішення проблеми. Наприклад, своєчасність, адресність, конкретність і, в цілому, - ефективність.
Під якістю управлінських рішень слід розуміти ступінь його відповідності характером дозволених завдань функціонування та розвитку виробничих систем, сукупність параметрів рішення, що задовольняють конкретних споживачів і забезпечують реальність його реалізації. Інакше кажучи, в якій ступеня УР забезпечує подальші шляхи розвитку виробничої системи в умовах ринкових відносин.
2.2. Фактори якості управлінських рішень
Фактори, що визначають якість і ефективність УР, ...
