ерії соціально-економічної значущості консалтингових дій і відповідальності консультантів.
У країнах з усталеними традиціями консультаційної діяльності, щоб вирішувати всі ці проблеми, були створені різні професійні об'єднання консультантів, основною ідеєю створення яких були розробка і узгодження принципів поведінки з клієнтами, етичних норм і правил. Консультанти там об'єднуються в асоціації, щоб виробити стандарти чесності та компетентності, що захищають, перш за все самих консультантів від несумлінності і неуцтва своїх нібито колег. Слідування виробленим і прийнятим всім професійним співтовариством стандартам компетентності, чесності та добросовісності, в кінцевому рахунку, і визначило дуже високий ступінь довіри до консалтингу керівників підприємств будь-яких розмірів і всіх секторів економіки.
Наприклад, члени Європейської Федерації Асоціацій Консультантів по Організації Виробництва (FEACO) повинні підписатися під кодексом поведінки FEACO і в своїй діяльності уникати непрофесійного поведінки, а саме:
1) Не рекламувати послуги і фірми в вульгарною або комерційної манері;
2) не приймати будь-які торгові комісійні знижки або компенсації будь-якого виду, якщо вони пов'язані з наданням послуг (НЕ консалтингових) або товарів клієнту;
3) не брати участь у розділі прибутку фірм, що постачають товари або якісь послуги клієнтам консультантів, так само як не перебувати під їх контролем. Забороняється також приховувати від клієнтів будь-яку свою зацікавленість, яка може вплинути на якість послуг консультантів;
4) не нараховувати винагороду за надання послуг на будь-якій підставі, крім прийнятої професійної шкали розцінок;
5) не розголошувати конфіденційну інформацію, що стосується діяльності клієнтів консультантів;
6) не платити чи не приймати плату за офіційне представлення клієнтів, за винятком випадків, які відповідають визнаною і загальноприйнятій практиці в даній країні;
7) не вчиняти будь-які дії, які суперечать законам професії. p> Консультанти європейських країн не вважають за можливе поєднувати консалтинг з будь посередницькою діяльністю, так як це суперечить принципом безсторонності та об'єктивності консультантів - виникає спокуса впливати на поведінку та рішення клієнта з метою вилучення додаткового доходу.
Норми, аналогічні декларованим у кодексі поведінки FEACO, повинні бути прийняті і національними українськими консультантами з метою підвищення довіри і надійності консультаційних послуг.
Практична ситуація
У незліченних суперечках про шляхи виходу з важкого соціально-економічного становища, в якому опинилася наша країна, тема управління стійко займає одне з провідних місць. У полеміці на цей рахунок проглядаються дві концентрованих точки зору. Перша - необхідні розумні керівники всіх рівнів, підприємці, здатні очолити і вивести з прориву саме відстаюче підприємство. Одним словом - потрібні дійсні ме...
