Формальна організація може бути описана у вигляді системи підрозділів, груп і робочих місць. [2]
Робоче місце окремого працівника і окремого структурного підрозділу у формальній організації легко визначається позиціями, які вони займають у горизонтальному і вертикальному зрізах. В одному випадку така позиція називається функцією, в іншій - Статусом. p> Система безособових вимог фіксується нормами і зразками поведінки, які представляють собою основні елементи культури. Вони фіксуються у рольових приписах. Формальну організацію з повним правом слід віднести до числа найбільш древніх соціальних винаходів людства, спрямованих на раціоналізацію управління та ефективність кооперованою діяльності. Оскільки її мета - зробити управління людьми ефективним, а поведінку контрольованим і передбачуваним, в фундаменті такої організації лежить принцип максимального спрощення і стандартизації відносин. Це досягається формалізацією ролевих приписів, введенням безособових стандартів і норм, що регламентують ділову поведінку в організації.
Формальна структура утворює каркас відносин в організації, надає їх необхідну стійкість, дозволяючи полегшити і раціоналізувати процес целедостижения. Разом з тим вона породжує ряд непереборних дисфункцій, тому служить для соціологів самих різних напрямків об'єктом критики.
Неформальна організація - друга підсистема. Вона базується на інших принципах і джерелах соціальної регуляції поведінки і на відміну від формальної будується на принципах саморегуляції та самоорганізації. Неформальна організація не є жорстко структурованої, при цьому її спрямованість може як посилювати зовнішній організаційний імпульс, так і протистояти йому. Вся вона будується на основі особистісних особливостей працівників, специфіки відносин, що складаються між ними. Тут немає жорстко закріплених безособових стандартів, що роблять організацію стійкою, навпаки, превалюють групові норми, а спонтанне взаємодія надає гнучкість організаційного поведінки. Якщо формальна організація опирається на жорстку структуру відносин, зафіксовану в ієрархії посадових функціональних позицій, то в неформальній подібна структура носить ситуаційний характер. Таким чином, формальна структура створюється відносинами між безособовими посадовими і професійними позиціями, а неформальна - відносинами між живими людьми в процесі їх спільної діяльності.
Обидві форми організації співіснують на підприємстві, взаємодоповнюють один одного, а іноді й протиборствують. Необхідність в неформальній організації як елементі соціальної організації обумовлена ​​наступними факторами:
В· неможливість стандартизувати всю сукупність відносин, що виникають на виробництві з приводу трудової діяльності;
В· неминучість виникнення в організації непередбачених ситуацій, вимагають нестандартних рішень;
В· необхідність відпрацювання нових стандартів поведінки, які спочатку виникають саме в неформальній організації і лише потім ...
