ви, які можуть бути виконані іншими;
В· до кінця планового періоду (тижня, дня) вирішувати принаймні найбільш важливі питання;
В· уникати конфліктів і стресових перевантажень.
У зв'язку з цим доцільно звернутися до принципу Парето.
Стосовно до принципу Парето говорять про "співвідношенні 80/20". Перенесення цієї закономірності на роботу керівника означає, що в процесі роботи за 20% расходуемого часу (витрати) досягається 80% результатів (випуск). Решта 80% витраченого часу приносять лише 20% загального підсумку. p> Таким чином, не слід братися спочатку за найлегші, цікаві або вимагають мінімальних витрат часу справи.
Успішна діяльність менеджера передбачає виконання ним справ відповідно до їх важливістю: спочатку - небагато "життєво важливі", потім - численні "другорядні".
Прийняття менеджером рішень про пріоритети - процес індивідуальний, суб'єктивний. Однак його рішення повинні грунтуватися на фактичних даних.
При плануванні та виявленні справ категорії А (найбільш важливих) менеджеру необхідно відповісти на наступні питання:
В· завдяки виконанню яких справ він найбільшою мірою наблизиться до досягнення головних цілей;
В· чи може він шляхом виконання одного-єдиного справи вирішити відразу кілька інших;
В· виконання яких справ принесе найбільшу користь;
В· невиконання яких справ може мати негативні наслідки.
Час, необхідне для виконання дійсно важливих справ, часто витрачається на термінові, але менш важливі справи. Вельми часто виникають ситуації, коли керівнику треба швидко прийняти рішення, якій справі віддати перевагу. Згідно з правилом Д. Ейзенхауера пріоритети встановлюються за такими критеріями, як терміновість і важливість справи.
Залежно від терміновості і важливості різняться:
В· термінові - важливі справи. За них слід братися негайно і самому виконувати;
В· термінові - менш важливі справи. У цьому випадку існує небезпека потрапити під "тиранію" поспішності і в результаті вирішувати тільки ці завдання, тому що вони термінові. Якщо ж вони, однак, є не настільки важливими, то повинні бути делеговані, оскільки для їх виконання не потрібно якихось особливих професійних якостей;
В· менш термінові - важливі справи. Вони, як правило, можуть почекати. Труднощі виникають тоді, коли ці справи перетворюються на термінові і повинні бути виконані керівником в найкоротші терміни. Тому рекомендується перевірити ще раз ступінь їх важливості і спробувати повністю або частково доручити їх виконання співробітникам;
В· менш термінові - менш важливі справи. Як правило, необов'язково відразу братися за ці справи або доручати їх підлеглим. Деякі з цих справ слід відправити в архів або в кошик.
Таким чином, для того щоб значно підвищити продуктивність і результативність управлінської роботи, менеджер повинен мотивувати працю своїх підлеглих, залучати їх до сфери своєї відповід...
