альності, доручаючи їм не тільки менш важливі (рутинні) справи.
Важливою функцією менеджера є делегування, тобто передача підлеглому завдання або діяльності із сфери дій керівника. Одночасно із завданням (Діяльністю) для її виконання повинні також делегуватися необхідна компетенція в спеціальній сфері (функціональна) та повноваження. При цьому начальник зберігає за собою відповідальність за керівництво, яка не може бути делегована.
Делегування має кілька дуже важливих позитивних характеристик, а саме:
1. допомагає керівнику розвантажитися і вивільнити час для важливих завдань (наприклад, для власне управлінських функцій);
2. сприяє використанню професійних знань і досвіду відповідних співробітників;
3. стимулює розкриття здібностей, ініціативи, самостійності і компетенції підлеглих;
4. 4. сприяє підвищенню мотивації в роботі і кваліфікації співробітників, задоволеності їх роботою, особливо якщо їм довіряється виконання відповідальних справ.
Таким чином, делегування в рівній мірі вигідно і для керівника, і для підлеглих. Як правило, підлеглі позитивно оцінюють стиль керівника, якщо він багато чого делегує.
Делегування повноважень здійснюється на тривалий термін (тривале або генеральне делегування) або обмежується разовими дорученнями (разове делегування).
При делегуванні співробітники можуть самі планувати свою роботу, вибирати пріоритети, визначати методи її виконання, вирішувати, коли і як перевіряти її якість. Вони заохочуються за пошук власних рішень проблем або за їх рішення за допомогою інших членів групи, а не керівника.
Ступінь співучасті співробітників в процесі делегування відображає уміння керівника виконувати свої функції. Встановлено, що керівник, вдало делегує свої повноваження, здійснює ефективний менеджмент. Делегувати рекомендується щодня, як можна частіше і більше, - наскільки дозволяють робоча ситуація і потенціал співробітників, а також при реорганізації та структурній перебудові підприємства, появі нових сфер діяльності, - причому не тільки своїм підлеглим, а й іншим підрозділам і сервісним службам.
Існує шість допоміжних питань, які повинен ставити собі менеджер при делегуванні конкретного доручення:
В· Що має бути зроблено?
В· Хто повинен це зробити?
В· Чому він повинен це зробити?
В· Як він має це зробити?
В· За допомогою чого він повинен це зробити?
В· Коли він повинен це зробити?
Ефективне делегування передбачає відповідну організацію праці: планування керівником делегування своїх завдань і контроль за їх виконанням і дотриманням строків за допомогою листка контролю.
Важливе значення для результативності управлінської діяльності має раціональна з погляду витрати часу організація трудового процесу менеджера. Це вимагає умовного поділу його робочого дня на три частини.
У Відповідно до цього організаці...
