ер запобігання майбутніх помилок, однак, вивчивши особливості працівників, з певною часткою ймовірності можна передбачити ступінь і особливості помилок, вжити заходів для їх недопущення.
Здійснення функції контролю - це постійне порівняння того, що є, з тим, що має бути. І контролювати може тільки той, хто знає, що насправді повинно бути, і своєчасно робить це надбанням інших.
У контролі можна виділити дві сторони: організаційну та поведінкову.
Організаційна сторона контролю. У ній виділяють чотири стадії:
1. Встановлення норм діяльності або стандартів, тобто точне визначення цілей, які повинні бути досягнуті в певний відрізок часу. Вона спирається на цільове планування;
2. Відбір даних про фактичний стан справ як результат виконання або вимірювання того, що було в дійсності досягнуто за певний період. При цьому важливо мати необхідну інформацію, використовуючи як комп'ютерні засоби, так і традиційні звіти виконавців і аналізи статистики;
3. Оцінка і порівняння досягнутого з очікуваним результатом. Тут головним стає встановлення факторів, які визначають відхилення реальних результатів від первинних установок;
4. Вироблення і здійснення коригуючого дії, якщо є відхилення від первісного плану. Можливий також і перегляд орієнтирів з метою зробити їх більш реалістичними і відповідають ситуації. Тут важливо уявлення про те, де як і коли слід зробити коригувальні дії, поки ситуація не переросла в кризову.
Контроль повинен насамперед орієнтуватися на результат, вироблятися своєчасно, бути простим і економічним. Відповідати суті проведеної роботи.
Поведінкова сторона контролю. Людський фактор при контролі - це психологічна реакція підлеглих на контрольовані функції. Для багатьох людей контроль означає перш за все обмеження, примус, відсутність самостійності - все те, що не збігається з уявленнями про свободу особистості. Однак можливий інший підхід: контроль - це процес забезпечення досягнення організацією своїх цілей.
При правильному контролі можна швидко отримати дані про успіхи або невдачі і зробити висновки на майбутнє. Контроль за результатами діяльності є дуже важливим, оскільки саме він визначає успіх організації. Оцінка основних результатів виконання поставлених завдань організації є передумовою цілеспрямованого контролю.
Вимірювання результатів з допомогою заданих стандартів дозволяє менеджерам визначити, які дії потрібно вживати в конкретній ситуації.
В
ВИСНОВОК
менеджмент управління функція
Підіб'ємо підсумок. Метою даної контрольної роботи було теоретичне вивчення класифікації функцій менеджменту.
Існують наступні основні функції менеджменту, загальні для будь-яких організацій: планування, організація, мотивація і контроль, до них відносять також підфункцію координації, забезпечує узгодження і взаємодія інших функції. p> При ви...
