тимчасовим рішенням, загрози втратити все. Одним з недоліків стилю є те, що одна сторона може, наприклад, перебільшити свої вимоги, щоб потім здатися великодушною або поступитися раніше інший. Позицію людини, дотримується цього стилю, коротко можна охарактеризувати словами: В«Я поступаюся небагато, якщо Ви теж готові поступитися [10].В» p align="justify"> - уникнення, звичайно реалізується, якщо конфлікт не зачіпає прямих інтересів сторін або виникла проблема не настільки важлива для сторін і у них немає потреби відстоювати свої права, або сторона просто не бажає витрачати час і сили на вирішення проблеми . Відхід від вирішення проблеми чи уникнення є спробою вийти з конфлікту з мінімальними втратами. Відрізняється від аналогічної стратегії поведінки під час конфлікту тим, що опонент переходить до неї після невдалих спроб реалізувати свої інтереси за допомогою активних стратегій. Власне, йдеться не про рішення, а про згасання конфлікту. Догляд може бути цілком конструктивною реакцією на тривалий конфлікт. Це стиль найбільш ефективний у тих випадках, коли одна зі сторін має великий владою або відчуває, що не права, або вважає, що немає серйозних підстав для продовження контактів. Стиль також застосуємо, коли стороні доводиться мати справу з конфліктною особистістю. Не слід думати, що цей стиль є втечею від проблеми чи ухиленням від відповідальності. Насправді іноді відхід або відстрочка можуть бути цілком придатною реакцією на конфліктну ситуацію, так як за цей час вона може вирішитися сама собою, або можна буде повернутися до проблеми, коли похилена сторона буде володіти достатньою інформацією і бажанням вирішити конфлікт, чи конфлікт виник з приводу тих взаємин, які не варто підтримувати.
співробітництво - найбільш важкий з усіх стилів, але разом з тим найбільш ефективний при вирішенні конфліктних ситуацій. Його перевага в тому, що сторони знаходять найбільш прийнятне рішення, що перетворює їх з опонентів у партнерів. Він означає пошук шляхів для залучення всіх учасників у процес розв'язання конфліктів і прагнення до задоволення потреб усіх. Як правило, такий підхід сприяє успіху в справах і особистому житті. Почати реалізацію цієї стратегії найкраще з фраз типу: В«Я хочу справедливого результату для нас обохВ», В«Давайте подивимося, як ми обидва можемо досягти того, чого хочемоВ», В«Я прийшов до Вас, щоб вирішити нашу проблему [6].В» Далі, проникаючи вглиб розбіжностей, слід встановити, яка потреба стоїть за бажаннями іншої сторони, з'ясувати, в чому наявні розбіжності компенсують один одного. Встановлено, що там, де виграють обидві сторони, вони більш схильні виконувати прийняті рішення, оскільки вони прийнятні для них, і обидві сторони брали участь у всьому процесі вирішення конфлікту. Однак така стратегія вимагає вміння пояснити свої рішення, вислухати іншу сторону, стримувати свої емоції. Відсутність одного з цих факторів робить цей стиль неефективним. p align="justify"> Люди, вступаючи ...
