інформація про наявні запаси. Система автоматично направляла постачальникам виробничі замовлення, коли рівень запасів опускався нижче встановленого мінімуму. Інші роздрібні продавці цілком могли використовувати такі ж системи, як і Wal-Mart (як вказував економіст з Массачусетського технологічного інституту Роберт Солоу (Robert Solow), базова технологія В«Не була найбільш передовоюВ»). Але оскільки перевага Wal-Mart полягало в складній, високо інтегрованою і майже не піддається копіюванню комбінації процесів і операцій, інвестиції конкурентів в ІТ виявилися марною тратою грошей.
Саме мережа Wal-Mart в числі перших впровадила у себе засоби сканування штрих-кодів і почала використовувати супутникові технології, які дозволили щодня постачати її розподільні системи інформацією про наявні запаси. Корпоративна система зберігання даних компанії для того часу взагалі перебувала за межею можливого (каталоги підприємства об'єднували колосальний обсяг інформації у сто терабайт), а для оформлення замовлень і накладних представникам галузі роздрібної торгівлі пропонувалося перейти на системи електронного обміну даними (EDI). p align="justify"> 4. Замість того щоб продавати дешеві нефірмові товари (як це робили інші магазини, що торгують зі знижкою), Уолтон наповнив полиці своїх магазинів продукцією з впізнаваними звучними брендами, продаючи її за зниженими цінами. Таким чином він переманив клієнтів інших місцевих магазинів і звільнив сільських жителів від необхідності їздити за покупками в місто. Для посилення своєї унікальної стратегії компанія Wal-Mart постійно підтримувала високу ефективність усіх операцій. В«СкупістьВ» компанії та її непоступливість на переговорах з постачальниками стала притчею во язицех.
5. Уолтон виявив погане ставлення адміністрації універмагів Wal-Mart до своїх роздрібним продавцям. Він вирішив створити навчальну програму підготовки службовців, щоб пробудити дух корпоративності у продавців, які називалися б тепер В«компаньйонамиВ». Він заснував опціони для акцій і бонуси. Уолтон багато чого перейняв від вельми щасливого роздрібного торговця Дж. К. Пенні, який ще в 1913 р. вперше став називати продавців компаньйонами і надавати їм пайову участь у прибутках компанії.
Чудова система доставки та управління товарами, що використовує сучасні супутникові комунікації і забезпечує можливість своєчасного поповнення товарних запасів, оперативно доставляються зі складів вантажівками компанії, оптові закупівельні ціни, регулярні навчальні програми для співробітників і грамотний маркетинг дозволили компанії Wal- Mart значно мінімізувати витрати і призвели до того, що, незважаючи на наявність таких конкурентів як гіганти роздрібної торгівлі компанії Sears і Кmart, конкурентні позиції Wal-Mart були непохитні.
3. Якщо змоделювати ситуацію,...
