/p>
Вони являють собою різні способи впливу на цільову аудиторію, і комунікаційні програми повинні бути скоординовані таким чином, щоб надати кожному інструменту свій необхідний вагу.
При створенні плану маркетингу необхідно визначити комбінацію різних інструментів просування. Залежно від ряду факторів підприємство акцентує свою увагу на якомусь конкретному інструменті або ж робить суміш з цих елементів. До цих факторів належать:
цільова група або вид споживачів. Це можуть бути підприємства або фірми, домогосподарства, кінцеві споживачі, державні та громадські органи;
охоплення, його широта або облік розміру цільової групи при виборі інструменту просування;
вид товару (послуги). Товар може бути "простим" або "складним" для споживача по своїм різним якостям. Існують дорогі й дешеві товари, довгострокового і короткострокового користування. Ці властивості визначають ризик (фінансовий, технологічний, екологічний і т. д.) покупки товару. Крім цього, існує розмір покупки;
бюджет. Бюджет залежить від фінансових можливостей підприємства, а також від завдань на ринку, наприклад, вихід на ринок або відхід з нього. Крім того, існують певні традиції у встановленні бюджету на просування - 5% від собівартості товару.
Рис. 3. Складові каналу просування
7. Реклама
Реклама - Це форма неособистісне комунікації, спрямованої на охоплення великих цільових груп. Роль реклами полягає у створенні поінформованості про товар, пропаганді і поширенні інформації серед споживачів про товар і його якостях, про фірму і її іміджі. Рекламу в першу чергу застосовують для створення первинного попиту, як, наприклад, при розширенні споживання мінеральної води шляхом пропаганди здорового способу життя. Реклама також залежить від виду споживача - чи представляє собою цільова група споживачів, посередників, промислові фірми, урядові установи.
Реклама широко поширений вид просування товару, який привабливий ще й тим, що має низькі питомі витрати. Виробники розраховують на те, що величезні рекламні бюджети "розчиняться" у великих обсягах реалізації і на кожного клієнта, охопленого рекламою, припадає незначна частина фінансових витрат. Разом з тим є один істотний негативний чинник - це відсутність надійного зворотного зв'язку. Ніколи з упевненістю можна сказати, що саме реклама призвела до певного підвищення продажів. Так, після рекламної компанії в одному з регіонів різко зросли продажі, тоді як у інших регіонах такого зростання не спостерігалося. p> Дослідники зацікавились особливостями споживачів, на яких так подіяла реклама. У результаті з'ясувалося, що збільшення продажів в основному було викликано тим, що людям у даному регіоні виплатили зарплату, яку затримували кілька місяців. Ще одним недоліком реклами є неможливість роз'яснення позиції виробника. Усі рекламні повідомлення повинні бути, з одного боку, короткими, з іншого - абсолютно зрозумілими пе...
