Росії здійснюється в більшості випадків за допомогою проведення опитувань і анкетування споживачів. Мета опитувань - отримання різної інформації про якість товарів і послуг, обслуговування, сервісу, ремонту. На даний момент позитивних результатів можна досягти, лише пропонуючи покупцям високоякісний товар, при виробництві якого в тій чи іншій мірі враховуються індивідуальні схильності і особливості споживача. Цього неможливо досягти, якщо не проводити постійну, цілеспрямовану роботу по з'ясуванню всіх слабких сторін виробництва та їх якнайшвидшому усуненню. Отже, зараз виявляють підвищений інтерес до новітніх технологій, постійно їх вдосконалюють. У наш час реалізація високоскладних побутової техніки вимагає наявності, спеціально підготовленого торгового персоналу, здатного ознайомити споживача з правилами її використання. Фірмові салони розраховані, насамперед, на найбільш забезпечені категорії населення. Надаючи престижність товару, який лише незначною мірою відрізняється від серійного, шляхом набору додаткових послуг, фірмові магазини дозволяють підприємству вводити націнки і отримувати додатковий прибуток. Найважливішим, без перебільшення, елементом маркетингу є реклама, яка виконує функцію інформатора про наявну продукції. Зараз перед російськими виробниками варто істотна завдання, відповідно до якої вітчизняні товари повинні не поступатися закордонним в престижності. У поданні масового споживача під тиском мізерного асортименту неякісної вітчизняної продукції склався імідж про безумовну перевагу імпортних товарів. Відбувається це навіть тоді, коли в реальності вітчизняна продукція перевершує іноземні аналоги за такими параметрами, як ціна і якість. Видається за доцільне допомогою активізації рекламної діяльності на зарубіжних ринках створити ефект справжнього присутності. Одним з основних недоліків вітчизняної комерційної діяльності за кордоном, як відзначають західні фахівці, є непередбачуваність дій російських фірм: то з'являються, то зникають, і це викликає недовіру до них. А якщо вони до того ж не дуже добре відомі, з'являються сумніви в їх здатності проводити різноманітну продукцію. p align="justify"> Основні напрями розвитку вітчизняного маркетингу:
вдосконалення системи післяпродажного обслуговування (це технічні центри, що займаються постачанням запасних частин, модифікацією і ремонтом, центри з підготовки кадрів, центри сервісного обслуговування користувачів складної споживчої продукцією);
організація кредитних установ у рамках виробничих об'єднань, що займаються випуском товарів довготривалого користування, що дасть розширення можливостей збуту і додатковий прибуток за відсотками за кредит;
поліпшення рекламної діяльності з широким залученням всіх засобів масової інформації та вивченням реакції споживача на рекламну продукцію;
використання методу прив'язки покупця до якомусь певному виробникові, на...
