значеності, коли неможливо оцінити ймовірність потенційних результатів. Це повинно мати місце, коли фактори настільки нові і складні, що щодо них неможливо отримати досить релевантної інформації. У результаті імовірність певного наслідку неможливо передбачити з достатньою мірою достовірності. Невизначеність характерна для деяких рішень, які доводиться приймати у швидко мінливих обставин. Найвищим потенціалом невизначеності володіє соціокультурна, політична й наукомістка середу. Рішення міністерства оборони про розробку виключно складного нового зброї найчастіше спочатку невизначені. Причина в тому, що ніхто не знає - як буде використано зброю і чи відбудеться це взагалі, а також яку зброю може застосувати противник. Тому міністерство часто не в змозі визначити, чи буде нова зброя дійсно ефективним до того часу, коли воно надійде в армію, а це може статися, наприклад, через п'ять років. Однак на практиці дуже деякі управлінські рішення доводиться приймати в умовах повної невизначеності. p align="justify"> Стикаючись з невизначеністю, керівник може використати дві основні можливості. По-перше, спробувати отримати додаткову релевантну інформацію і ще раз проаналізувати проблему. Цим часто вдається зменшити новизну і складність проблеми. Керівник поєднує цю додаткову інформацію та аналіз з накопиченим досвідом, здатністю до судження або інтуїцією, щоб надати ряду результатів суб'єктивну чи ймовірний ймовірність. p align="justify"> Друга можливість - діяти в точній відповідності з минулим досвідом, судженнями або інтуїцією і зробити припущення про імовірність подій. Тимчасові і інформаційні обмеження мають найважливіше значення при прийнятті управлінських рішень. p align="justify"> У ситуації ризику можна, використовуючи теорію ймовірності, розрахувати ймовірність того чи іншого зміни середовища, в ситуації невизначеності значення ймовірності отримати не можна.
Невизначеність проявляється в неможливості визначення ймовірності настання різних станів зовнішнього середовища через їх необмеженої кількості та відсутності способів оцінки. Невизначеність враховується різними способами. p align="justify"> Правила та критерії прийняття рішень в умовах невизначеності.
Наведемо кілька загальних критеріїв раціонального вибору варіантів рішень з безлічі можливих. Критерії засновані на аналізі матриці можливих станів навколишнього середовища і альтернатив рішень. p align="justify"> Матриця, наведена в таблиці 1, містить: Аj - альтернативи, тобто варіанти дій, один з яких необхідно вибрати; Si - можливі варіанти станів навколишнього середовища; aij - елемент матриці, що позначає значення вартості капіталу, прийняте альтернативою j при coстояніі навколишнього середовища i.
Матриця рішень
АльтернатіваS (стан
Для вибору оптимальної стратегії в ситуації невизначеності використовуються різні правила і критерії.
