39;язків повинна відповідати структурі органу управління та його зовнішніх зв'язків;
Процедури, що розробляються для всіх основних видів управлінської діяльності: підготовки плану основних організаційних заходів, проведення службової наради, оперативної наради, колегії, прес-конференції тощо. Чітко організована технологія процесу управління завжди передбачає наявність наборів різних управлінських процедур;
Техніку управління - знаряддя і засоби праці, які призначені для виконання інформаційних перетворень у процесі управління. Техніка управління може умовно ділитися на три групи: матеріальні носії інформації, засоби перетворення інформації, засоби оснащення (обладнання, приміщення, споруди та засоби для створення нормальних умов праці). p align="justify"> До носіїв інформації можна віднести як безпосередньо доступні людині, так і носії, використовувані технічними засобами (паперові, магнітні носії, використовувані на базі лазерної та цифрової техніки тощо).
До засобів перетворення інформації належать засоби механічного та логічного перетворення інформації, а також універсальні комплекси (АСУ, технічні комплекси організаційної техніки, локальні, корпоративні інформаційні мережі і т.д.).
3. Завдання. Дайте характеристику формальної і неформальної груп (на прикладі вашої організації)
Група - це відносно відокремлений об'єднання декількох людей, що знаходяться в досить стійкому взаємодії і здійснюють спільні дії протягом досить довгого проміжку часу.
Формальні групи створюються для здійснення виробничої діяльності відповідно до обраної стратегії з волі керівників організації. Вони мають формально призначеного керівника, формальну структуру, позицію всередині групи, їх завдання та функції описані і формально закріплені у відповідних документах. Ці групи можуть бути створені як на постійній, так і тимчасовій основі. p align="justify"> В організації існує три основних типи груп: групи керівників, робочі групи та громадські організації.
Неформальні групи утворюються членами організації, часто спонтанно, у відповідності з їх взаємними симпатіями, спільністю інтересів, захопленнями, звичками і т.п. На більшості підприємств існує безліч неформальних груп. Їх може бути стільки, скільки основ для спілкування. Завдяки формальній структурі люди взаємодіють один з одним протягом багатьох років. p align="justify"> Природним результатом спілкування є спонтанне виникнення неформальних груп.
Зазвичай ці групи мають явно чи неявно вираженого лідера. У багатьох випадках неформальні групи чинять істотний вплив на поведінку членів групи, часом навіть більшу, ніж формальні. p align="justify"> У В«Кондитерському доміВ« Іона В»утворена формальна група на чолі з керівником, який ставить перед підлеглими певні завдання і контролює їх викона...
