адміністратора і менеджера; забезпечувати різного роду соціальне обслуговування; допомагати у вихованні дітей; здійснювати психологічні та правові консультування та експертизу; проводити просвітницьку роботу з різних питань, у тому числі таким, як здоровий спосіб життя, планування сім'ї, профілактика правопорушень та ін
Серед основних професійних вимог до соціального працівника, крім того, що він повинен мати хорошу професійну підготовку і знання в різних областях, володіти достатньо високою загальною культурою, володіти інформацією про сучасні політичних, економічних і соціальних процесах, він також повинен володіти певної соціальної пристосованістю. Йому необхідно вміло контактувати і розташовувати до себе "важких" підлітків, сиріт, інвалідів, людей, знаходяться на реабілітації і т. д. Спеціаліст з соціальної роботи зобов'язаний мати професійний такт, здатний викликати симпатію і довіру у людей, дотримуватися професійну таємницю, бути делікатним - одним словом, він повинен вміти спілкуватися. p> Таким чином, діяльність соціального працівника полягає в постійному контакті з людьми, тобто в безпосередньому спілкуванні з ними. Всі завдання, що стоять перед соціальним працівником, вирішуються за допомогою спілкування. У процесі спілкування обмін інформацією між його учасниками здійснюється як на вербальному, так і невербальному рівнях. "Завданням соціального працівника є створення доброзичливою обстановки, знаходження відповідного способу поведінки і спілкування з клієнтом. Для цього необхідно знати не тільки техніки ведення бесіди і правила спілкування, психологічні особливості людей і значення невербальних засобів спілкування, а й володіти такими якостями, як ввічливість, привітність, люб'язність, спрямованість на людей, терпіння (толерантність), інтуїція, співчуття і т. д. "
Створення доброзичливої обстановки і вибір правильного способу поведінки і спілкування дозволить соціальному працівникові сподобатися людям і схилити їх до своєї точки зору. Від цього і залежить ефективність діяльності соціального працівника. p> Отже, з усього вищесказаного можна зробити висновок: соціальна робота - це професія комунікативна, тобто тісно пов'язана і
невідривна з процесом спілкування, як на мікро-і мезорівнях, так і на макрорівні соціальної роботи. br/>В
3. Компетентність у спілкуванні як професійно важлива якість соціального працівника
"Палітра спілкування вельми багата різноманітністю видів, форм, використовуваних засобів. І це зрозуміло: у соціально-психологічному сенсі саму суть людського життя можна визначити як спілкування, бо всі простір життєдіяльності людини міжособистісного по своїм характером. З цієї точки зору важко зору важко переоцінити внесок компетентного спілкування в якість людського життя, в долю загалом. p> У многообразн6их випадках спілкування інваріантними складовими виявляються такі компоненти, як партнери-учасники, ситуація, завдання. Варіативність зв...
