них звітах, віддають перевагу бенчмаркетинг процесів. br/>
.3 Область застосування і вигоди бізнес розвідки
Бізнес - розвідка - багатоцільовий інструмент. За словами Роланда Лессер, фінансового директора з операцій на ринку США корпорації Sandoz: В«Привабливість бізнес - розвідки полягає в тому, що вона може застосовуватися щодо практично всіх функцій нашої компаніїВ» Більше того, менеджери передній лінії постійно пропонують нові способи його використання. Ми перерахуй найчастіші застосування бннчмаркетінга. p align="justify"> Розробка і вдосконалення стратегії. Стан сучасних ринків часто порівнюють з річкою, яку не можна пройти двічі. Отже, ретельне вивчення досвіду і конкурентних стратегій інших компаній дає можливість зробити життєво важливі відкриття. Наприклад, закінчення В«холодноїВ» війни підштовхнуло суднобудівну компанію Bath Iron Works до радикальних змін исполнявшейся протягом 108 років стратегії. На час реформування основним стратегічним інструментів організації стала бізнес-розвідка. Компанія Bath - четверта за обсягом продажів американська верф і найбільший приватний роботодавець штату Мен. Для того щоб В«переосмислитиВ» бізнес-стратегію і адаптуватися до В«післявоєннимВ» часів, компанія скористалася досвідом голландської верфі Royal Schelde. Раніше ця та інші нідерландські суднобудівні компанії (близько 10 верфей) успішно здійснили реорганізацію виробництва, помітно збільшивши обсяг випуску торгових суден і складних металоконструкцій (наприклад, мостових споруд). В«Бізнес-розвідка дозволила нам освоїти ситуативне планування істотно швидше і меншими витратами, ніж, якби нам довелося починати з нуляВ», - розповідає менеджер з підвищення якості Вільям Келлер. Стратегічні уроки, які були отримані іншими копаниями в різних галузях, дозволять вашій організації удосконалити стратегію, підвищити точність прогнозів наслідків впроваджених змін і передбачити потенційні ринкові катаклізми. p align="justify"> Рішення проблем. Бенчмаркінг здатний вирішити багато проблем компанії. Стандартні методи пропонують не більш ніж структуру підвищення продуктивності робочих команд. Крім того, вони спонукають використовувати у процесі аналізу емпіричні дані. Дотримуючись подібних рекомендацій, співробітники змушені щоразу заново винаходити колесо, оскільки зовнішній досвід пропонується використовувати лише в рідкісних випадках. Застосування ж бенчмаркінгу відкриває можливість продукування нестандартних відповідей на важкі операційні питання. Автори розглянули приклад з діяльності корпорації Xerox, в якій бізнес - розвідка - у високому ступені інтегрована частина організаційних зусиль щодо підвищення якості роботи. p align="justify"> Зіткнувшись з проблемою високої плинності кадрів в юридичному департаменті, Xerox вирішила поглянути на неї ширше, ніж це прийнято. Якщо внутрішній аналіз дозволив виявити ряд можливих причин В«текучкиВ», то в процесі зовнішніх досліджень було зроблено важл...
