align="justify"> Урок дев'ятий. Простота - це природний стан. Прагнення до дебюрократизації, до усунення зайвої писанини там, де можна обійтися усним розпорядженням і телефонною розмовою, відмови від непотрібних адміністративних ланок. p align="justify"> Простота японської системи не терпить зайвих органів і бюрократичної тяганини. Японці все більше вдаються до простим і зрозумілим рішенням. Основний девіз: спрощувати і скорочувати. br/>
1.2 Американська модель менеджменту
Суть американської моделі менеджменту полягає в первісному переконанні, що успіх фірми залежить, насамперед, від чинників, що у його межах (раціональної організації виробництва продукції, зниження витрат за рахунок виявлення внутрішньовиробничих резервів, зростання продуктивності праці та ефективності використання всіх ресурсів). Фірма розглядається як закрита система. При такому підході цілі та завдання вважаються заданими і стабільними протягом тривалого часу; основою стратегії є безперервне зростання і поглиблення спеціалізації виробництва; організаційна структура будується за функціональним принципом (з чітким поділом апарату управління по службах); вирішальне значення має контроль всіх видів діяльності, чітке виконання кадрами управління вказівок зверху.
На думку американського вченого Дугласа Мак-Грегора, в основі організації управління, яке в кінцевому підсумку зводиться до управління людьми, лежать дві полярні концепції, які він умовно назвав теорією X і теорією Y. За теорією X, всі наймані працівники прагнуть отримати від наймача максимум благ і при цьому дати йому натомість якомога менше; вони ледачі, не прагнуть працювати, не володіють ініціативою і належною відповідальністю, краще, щоб ними керували і тяжіють переважно до задоволення своїх власних потреб . Як випливає з теорії X, керівник змушений постійно застосовувати і відточувати механізм примусу, встановлювати жорсткі рамки виробничої діяльності працівників, суворо регламентувати всі види робіт і контролювати їх виконання, оплачувати працю в суворій відповідності з його результатами на основі жорстких норм і нормативів. В основі теорії Y лежить припущення, що наймані працівники в процесі праці прагнуть, насамперед, до задоволення своїх найважливіших духовних потреб і в першу чергу - потреби в самовираженні, розвитку і реалізації свого творчого потенціалу і вже потім, опосередковано, до задоволення матеріальних потреб. Робота для них цілком природний процес. Вони працьовиті, мають внутрішньої організованістю і самодисципліною, діяльні і все роблять для того, щоб досягти бажаної мети. Їх не треба примушувати. Керівнику, як це випливає з теорії Y, залишається тільки м'яко спрямовувати енергію і устремління працівників в заданий русло, залучати до творчої роботи, до підготовки управлінських рішень, довіряти їм, надавати свободу дій, підтримувати і заохочувати. Як відомо, будь-яка теорія набагато біднішими практики. ...
