кож підпорядкування, нейтралізація або усунення дійсного або уявного супротивника. Суттєвим моментом у розумінні причин конфлікту є суб'єктивізм і усвідомлене чи неусвідомлене бажання представити свою позицію в кращому світлі. p align="justify"> Істотною умовою, що визначає можливість цивілізованого вирішення протиріч, є наявність або відсутність бажання зрозуміти іншу сторону. Дія даної умови визначається особистісними властивостями ініціатора конфлікту і наявністю (чи відсутністю) необхідної інформації. p align="justify"> Індикаторами наявності протиріч у трудовій сфері можуть служити: зниження продуктивності праці, якості продукції, різке зменшення кількості пропозицій щодо поліпшення результатів праці та економії ресурсів, підвищення рівня плинності персоналу, зростання кількості випадків травматизму і захворюваності, погіршення взаємин між працівниками і т. д. Сюди ж можна віднести появу чуток, фактів нашіптування, пліток.
Джерелами напруженості в трудовому колективі, яка може перерости в конфлікт можуть бути проблеми, пов'язані з розмірами заробітку, його розподілом, низькою дисципліною працівників, несприятливими умовами праці, неритмичностью, співвідношенням вигідних і невигідних робіт, неясністю критеріїв оцінки результатів праці, плинністю кадрів, недоліками в інформуванні працівників про кінцеві цілі і результати діяльності фірми, погано налагодженим обліком, наявністю ринкової конкуренції. Кожна з цих проблем досить складна за складом, вимагає специфічних методів діагностики та усунення. p align="justify"> На закінчення можна сказати, що управління персоналом один з найбільш не тільки важливих, але і складних процесів. Тільки, при дотримання всіх аспектів даної діяльності (у стислості наведених у цій роботі) можна домогтися ефективного задоволення потреб, як організації, так і працівника. Тим самим досягши необхідних результатів. br/>
Управління мотивацією персоналу організації
Мотивація - спонукання до дії; динамічний процес фізіологічного та психологічного плану, керуючий поведінкою людини, який визначає його спрямованість, організованість, активність і стійкість; здатність людини діяльно задовольняти свої потреби.
У вузькому сенсі слова, мотивовану діяльність можна визначити як вільні, обумовлені внутрішніми спонуканнями дії людини, спрямовані на досягнення своїх цілей, реалізацію своїх інтересів, а мотивацію праці як прагнення працівника задовольнити свої потреби (отримати певні блага) допомогою трудової діяльності. Мотивація праці є найважливішим чинником результативності роботи. p align="justify"> Мотив завжди пов'язаний з певною ситуацією. Дослідження показують, що співвідношення діяльності (або активності) людини і результатів його роботи характеризується кривою лінією. Спочатку в міру зростання активності результати підвищуються, пізніше на певному рівні активності результати зберігаються на одному рівні...
