льки після цього вийде легко оперувати презентаційними формулами. p align="justify"> Якщо клієнт важко сприймає по телефону іноземні слова, в тому числі назву АН (що особливо характерно для літніх людей), то їх можна розшифрувати.
На будь-якому ринку розвинена конкуренція - постійна боротьба за клієнтів (покупців і продавців, орендарів та орендодавців в ріелторському бізнесі). Рієлтор прагне до того, щоб саме цінності його АН стали провідними для покупця. p align="justify"> Коли клієнти обирають АН, вони орієнтуються на цінності, які стоять за товарним знаком і забезпечують його широку популярність (конкурентна боротьба агентств нерухомості відбувається саме на рівні товарних знаків).
Товарний знак - оригінально оформлене графічне зображення, малюнок, оригінальна назва, особливе поєднання букв, цифр, яке компанія присвоює своєї продукції для її ідентифікації.
У зарубіжній практиці здебільшого використовується термін "торгова марка" (trade mark). Останнім часом він набув поширення і у вітчизняному бізнесі. Товарні знаки з'явилися в середні століття, коли гільдії ремісників і торговців вимагали від виробників нанесення їх на товари, щоб можна було контролювати обсяг виробництва, якість і виявляти виготовлювачів неякісної продукції. p align="justify"> Товарний знак являє собою вид промислової власності, закріпленої Паризької конвенцією 1883 Сучасні нормативні документи підтверджують охорону його прав. Він повинен бути простим, легко запам'ятовується і складатися з невеликого числа елементів. Товарні знаки можуть бути словесними, образотворчими і комбінованими. p align="justify"> Товарний знак - головна складова іміджу рієлтора, яка часто повністю визначає успішність його діяльності. Спілкуючись з клієнтами, ріелтор постає носієм товарного знака АН, яке пропонує певні цінності і делегує повноваження, отримані від держави. Делеговані ріелтору цінності створював колектив АН: робота велася паралельно з виконанням угод з нерухомістю з додатковим навантаженням на фахівців. Ці цінності - результат складного і багатопланового праці в жорстких умовах несформованого ринку нерухомості. У рекламу і просування товарного знака вкладені великі кошти. Ріелтору вже немає необхідності витрачати свій час і сили на створення якихось інших цінностей. p align="justify"> Таким чином, ріелтор - це людина, уповноважений вести справи АН, носій її товарного знаку.
Запам'ятавши і усвідомивши інформацію про цінності і правила роботи, навчившись користуватися цими відомостями в повсякденній роботі, ріелтор починає спілкування з клієнтами. Представництво АН і його товарний знак дозволяють спокійно і впевнено взаємодіяти з цілим колом незнайомих людей (потенційних клієнтів). p align="justify"> Зупинимося на ще одному важливому моменті - розвитку товарного знака. Дії та імідж ріелторів повинні сприяти його просуванню. p align="justify"> Коли товарний знак вклю...
