ект-маркетингу. У такій розсилці важливим моментом є дизайн-послання;
В· Кур'єрська доставка - вручення в руки клієнтові ділового листа, документів, цінних подарунків чи інших відправлень. Використання кур'єрської доставки в рамках директ-маркетингові-кампанії забезпечує впевненість в отриманні інформації. Така послуга підкреслює особливу важливість та послання, і клієнта, якому воно доставлено;
В· Продажі за каталогом - інструмент директ-маркетингу, який передбачає розсилку покупцям каталогів поштою або продаж (безкоштовне розповсюдження) їх в магазинах;
В· Мобільний маркетинг означає комплекс маркетингових заходів, спрямований на просування товарів або послуг з використанням засобів стільникового зв'язку. Найбільш розвиненим на сьогоднішній день можна назвати мобільний маркетинг на базі технології SMS. Найбільш часто SMS-повідомлення використовуються для проведення вікторин, розіграшів, лотерей, голосувань. Зручним і легким способом швидкого і персоніфікованого контакту з споживачами є SMS-розсилка. Зазвичай SMS-розсилки використовуються для:
. інформування про нові надходження.
2. інформування про різні заходи.
. розсилки нагадувань, важливих для клієнтів компанії.
. надання додаткових персональних знижок.
. оповіщення клієнтів компанії про хід виконання та готовності їх замовлення і т. д.
Варто відзначити, що такі форми прямого маркетингу, як адресна поштова розсилка, телемаркетинг, інтернет-маркетинг, e-mail-маркетинг володіють загальними характерними рисами, до яких відносяться:
) індивідуальність (звернення адресується конкретній людині);
) кастомизация (звернення будується з урахуванням привабливості для конкретного адресата);
) оперативність (повідомлення може бути підготовлено дуже швидко);
) інтерактивність (звернення змінюється в залежності від реакції одержувача).
Мені б хотілося більш детально зупинитися на розкритті поняття "програма лояльності", в рамках якої саме таки розвиває свою маркетингову діяльність компанія Летуаль.
Часи дефіциту вже давно пройшли, і якщо раніше люди ганялися за цінними товарами, то тепер компанії роблять все, щоб залучити клієнтів до себе. Ясно, що однією рекламою не обійтися, особливо це стосується підприємств роздрібної торгівлі. Тому в хід ідуть інші методи, наприклад різноманітні програми лояльності або, як їх ще називають, програми заохочення клієнтів. p align="justify...
