звернення носить інформативний характер. Тут йде формування іміджу фірми і коригування поглядів на діяльності фірми. У зверненні зазначено, що турфірма "Європарк тур" є членом різних туристських асоціацій, що так само вселяє довіру до фірми. p align="justify"> Слід зазначити, що турфірма "Європарк тур" випускає буклети, пов'язані з їх власними проектами, для більшого залучення туристів до даних послуг. Всі буклети віддруковані в друкарні хорошому, якісному папері, що показує повагу до клієнтів. Крім цього всі буклети барвисто оформлені. Саме вони дають потенційному клієнту головне уявлення про те, що його чекає. У даних буклетах дається також об'єктивна інформація про пропоновані послуги із специфіки та потенційних можливостей, які чекають клієнти. p align="justify"> Практично всі рекламні буклети містять інформацію на двох мовах: російській, для російськомовного населення, і англійською, для іноземних туристів.
Крім рекламних буклетів, всесвітньої системи Internet туристська фірма "Турист" розміщує свою рекламу на телебаченні та в друкованих виданнях. Телебачення має широкі можливості надавати цілеспрямоване впливу і викликати бажану відповідну реакцію глядацької аудиторії. Телебачення забезпечує широке охоплення. p align="justify"> В силу своєї оперативності, повторюваності, широкого охоплення ринку преса є також одним з найефективніших засобів поширення реклами, тому турфірма "Турист" найчастіше користується послугами преси для рекламування своїх послуг. Рекламне звернення, яке розміщене в газеті, є простим, коротким, що приваблює увагу читачів. br/>
Висновок
Під час проходження виробничої практики в турфірмі "Європарк тур" в якості молодшого помічника менеджера були придбані не тільки прекрасні навички в сфері технологій туристичного бізнесу, а й закріпилися і заглибилися теоретичні знання, придбані практичні навички самостійної роботи .
Дана практика дозволила при дослідженні структури та організаційної діяльності фірми розширити і поглибити вже наявні знання і розвинути до неї інтерес, дозволяючи тим самим визначити для себе правильність вибору даної професії.
При складанні звіту були виконані наступні завдання:
детально розглянули всі функції і структуру даної фірми;
дали повну характеристику діяльності фірми.
Турфірма "Європарк тур" - туроператор, який досяг певних успіхів на ринку надання туристичних послуг, але все ж для удосконалення своєї діяльності я б внесла кілька пропозицій.
На мій погляд турфірмі пора звернути свою увагу на більший розвиток внутрішнього і в'їзного туризму; удосконалення дисконтної програми; розробка нових напрямів.
Аналізуючи зовнішню і внутрішню середу фірми необхідно зробити висновок, що основним завданням реалізації стратегії є вивчення конкурентного середовища фірми, виявлення сильних і слабких сторін туристичної фірми.
Налагоджена система партнерських відношенні дозволить турфірмі "Європарк Тур" незабаром зайняти основні позиції на наявному сегменті ринку рекламних послуг. Можливо, більш гнучка ринкова політика і нові орієнтири дозволять фірмі успішно реалізовувати поставлені завдання. p align="justify"> Аналізуючи весь вивчений матеріал, можна зробити висновки, що турфірма "Європарк тур" працює досить стабільно. На фірмі розробляються всі плани, завжди є прогноз розвитку на майбутні періоди. br/>
Список літератури
маркетинг організаційний туристичний фірма
1. Зайцев Г. Г. Управління персоналом фірми. - М: Північно-Захід, 2008. - С. 184
. Ільїна Е.Н. Туроперейтинг: організація діяльності. Підручник. - М.: Фінанси і статистика, 2008. - С. 128. p align="justify">. Дмитрієвський Ю.Д. Сучасні туристські тенденції - М.: Пріора, 2009. - С. 165. p align="justify">. Абрютіна М. С. Економіка підприємства: Учеб./М. С. Абрютина. - М.: Справа та сервіс, 2010
. Виханский О.С., Наумов А.І. Менеджмент, М.: Гардарика, 2009
