#39;, запальність, прагнення домінувати, безцеремонність в обігу і інші, породжують напруженість у людських відносинах, а про людей, що володіють цими якостями, кажуть, що вони мають важкий характер. p align="justify"> Потенційно конфліктною є ситуація, в якій два або кілька індивідів мають суперечливі, несумісні один з одним мотиви поведінки [7, С. 211]. Кожен з них, переслідуючи свої особисті цілі, засновані на цих мотивах, мимоволі перешкоджає досягненню цілей інших індивідів, і чим значніше мотиваційні відмінності, ніж вагоміше відповідні мотиви для людей, залучених в дану конфліктну ситуацію, тим більше почуття неприязні у них виникає у відношенні один одного.
Але якщо у дорослих людей якимись способами все ж вдається зменшити протистояння, пов'язане з мотиваційними конфліктами, то антагонізм, породжуваний несумісністю норм моралі, попередити набагато складніше. Як тільки мотиви виявляються якимось способом задоволені, люди заспокоюються і хоча б на час перестають відчувати неприязнь щодо того, хто раніше заважав їм це зробити. Але якщо мова йде про морально-моральної несумісності, то її уникнути неможливо, тому що розходження у відповідних установках мають тенденцію до стабілізації з віком, до збереження в часі та періодичному відтворенню. Від ситуації до ситуації, від епізоду до епізоду пам'ять людей накопичує і зберігає сліди неприязні, яка з часом може перерости у ворожнечу. p align="justify"> Виникнення і функціонування конфліктних відносин має свої закони і свою динаміку. Зазвичай в якості початкового етапу появи міжособистісної неприязні людей виступають ті індивідуальні відмінності і важкорозв'язні проблеми, які були описані вище. Якщо вони вчасно не усунені або їх дія на міжособистісні відносини якимсь чином не буде блоковано, то рано чи пізно вихідне протиріччя породить конфлікт, викличе з боку одного або обох залучених до нього індивідів неприязнь, здатну далі перетворитися у ворожнечу. p align="justify"> Виникла таким чином ворожнеча щораз викликає у одного з спілкуються приховану або відкриту неприязнь, несвідому установку на протидію. В результаті всі його поведінка у відношенні іншої людини з самого початку виявляється спрямованим на те, щоб доставити йому неприємності. p align="justify"> Ворожнеча між людьми, коли вона вже виникла, стає важко усуненою, так як пов'язані з нею негативні емоційні та мотиваційні установки є дуже стійкими, виникають автоматично і насилу контролюються свідомістю. Це не означає, що ворожі відносини між людьми неможливо виключити; це лише означає, що їх легше попередити, ніж змінити тоді, коли вони вже виникли. Але навіть і в разі успіху перш ворожі відносини майже ніколи не перетворюються в дружбу, тим більше - в любов. Найчастіше вони призводять до байдужості, ізоляції людей один від одного, а звідси один крок до самотності. br/>
3. Способи вирішення конфліктних ситуацій
На думку фахівці...
