Точне визначення критеріїв оцінки діяльності компанії в цілому необхідно у всіх випадках, за винятком ситуацій, коли формалізоване їх оголошення робиться для В«пропагандиВ», що приховує справжні цілі. При формалізації цілей необхідно пам'ятати, що вони повинні задовольняти п'яти критеріям, які часто називають SMART-критеріями: Конкретність (Specific). Вимірність (Measurable). Досяжність (реалізованість) (Achievable). Значимість (Relevant). Визначеність у часі (Timed/Timed-bound). Коли компанія розробляє стратегічний план і встановлює для себе цілі, обов'язково потрібно визначити період планування. Досягнення цілей слід завжди прив'язувати до конкретних термінів. При цьому проміжок часу, після якого вносяться такі коригування, визначається заздалегідь. Про це йшлося під час розгляду принципів стратегічного управління. З одного боку, стратегія повинна бути тим самим світлим шляхом, з якого сходити не можна, але, з іншого боку, на практиці можуть відбуватися різні події, істотно впливають на бізнес компанії. Закривати на них очі не варто. Тому організація повинна вміти оперативно реагувати на такі значущі події і відповідним чином коригувати цілі і стратегію. Приклади дерева цілей для торговельної компанії, що займається продажем електротехнічного обладнання, наведено на рис. 9-13. p align="justify"> В В
стратегічний управління розвиток туристичний
Оцінка та аналіз зовнішнього середовища
До найбільш поширених методиками стратегічного аналізу відносяться:
В· SWOT-аналіз;
В· PEST + M-аналіз;
В· аналіз продуктового портфеля компанії (матриця BCG або матриця McKinsey). Основна його ідея полягає в тому, що при розробці стратегії основні фактори, що впливають на бізнес компанії, розглядаються у двох аспектах.
В· зовнішньому і внутрішньому;
В· позитивному і негативному.
На діловому екрані SWOT-аналізу всі фактори зовнішнього і внутрішнього середовища представлені в неструктурованому вигляді, тобто вони не розділені на підгрупи. Як вже зазначалося вище, одна з головних цілей SWOT-аналізу полягає у виділенні істотно впливають на бізнес факторів з метою розробки стратегії компанії. Наступним логічним кроком є ​​структурування виділених факторів, тобто розбивка їх на групи. Будь-яка класифікація, природно, повинна мати мету. SWOT-аналіз деталізується у форматі PEST + М-аналізу, в якому всі фактори зовнішнього середовища діляться на п'ять груп: політичні (Р), економічні (Е), соціальні (S), технологічні (T) і фактори ринкового оточення (M). Дані групи сформувалися історично, підтвердження цьому легко знайти, якщо пр...
