остежити розвиток менеджменту в західних компаніях (див. рис. 4). На початку ХХ в. все вирішував економічний чинник. Успіху добивалися компанії, що пропонували стандартні продукти та послуги за найменшою ціною. У 1930-і рр.. настало перенасичення ринку, і споживачі стали більш вимогливими. Це призвело до того, що на перше місце вийшли ринкові фактори. На лідерство могли претендувати тільки ті компанії, які приділяли багато уваги запитам споживачів. На початку другої половини минулого століття з розвитком науково-технічної революції визначальними стають технологічні чинники. Більшого успіху домагалися компанії, які швидко перебудовували технологію, що дозволяло їм виробляти товари більш високої якості при менших, ніж у нерозторопних конкурентів, витратах. Подальший розвиток соціуму призвело до того, що покупці почали проявляти інтерес не тільки до якості товарів і послуг, якими вони користувалися, але і до того, як були зроблені ці продукти. Промислові компанії перестали розглядатися як організації, що приносять суспільству тільки користь. Підприємства, що забруднюють навколишнє середовище, стали піддаватися жорсткій критиці і нести збитки. Крім того, з розвитком транснаціональних корпорацій істотну роль почав відігравати політичний фактор. В даний час основна проблема полягає в тому, що жодна з перерахованих вище груп факторів не домінує. Більше того, пріоритетність факторів зовнішнього середовища може змінюватися, і компанія, для того щоб бути успішною, повинна вміти виявляти домінуючі в даний момент тенденції і передбачати зміну пріоритетів у майбутньому. Фактори внутрішнього середовища (сильні і слабкі сторони) компанії при проведенні стратегічного аналізу слід структурувати на такі блоки:
В· напрямки діяльності (продукти і послуги) компанії;
В· бізнес-функції;
В· функції менеджменту;
В· ресурси. Таке структурування чинників дозволяє пов'язати стратегічний аналіз зі стратегією компанії та її бізнес-моделлю. Як показала практика, якщо компанія крім SWOT-аналізу починає використовувати PEST + M-аналіз, з'ясовується, що ряд факторів забули врахувати. До того ж в зовнішньому оточенні компанії обов'язково повинні бути вказані фактори з усіх перерахованих вище п'яти груп (це можуть бути тільки сприятливі можливості або, навпаки, загрози). Якщо хоча б в одній групі фактори зовнішнього середовища не виділені, це означає, що при розробці та реалізації стратегії якийсь важливий момент може бути втрачений. Приклади PEST + M-аналізу наведено на рис. 5 і 6. При проведенні стратегічного аналізу одним з важливих питань є майбутній продуктовий портфель компанії. Необхідно розуміти, які напрямки діяльності є пріоритетними, як вони будуть фінансуватися, і позиціонуватися на ринку. Тому при розробці стратегії ...
