і звичаїв також є дуже важливим. В«Уміння спілкуватися з людьми - такий же купується за день товар, як цукор або кава. І я готовий платити за це вміння більше, ніж який-небудь інший товар у цьому світі В». Ці слова належать такому відомому авторитету у світі бізнесу, як Д.Рокфеллер. p align="justify"> У світі бізнесу діловим протоколом прийнято називати вищий рівень ділового етикету. Це певний сценарій ділових відносин, в якому враховується все: від часу подачі візитки до поведінки бізнесмена в ході ділової зустрічі. Кожна дія компанії має бути продумано, як ходи в шаховій партії. p align="justify"> Механізм економічного співробітництва в чому базується на правилах і нормах дипломатичного протоколу. Разом з тим, правила дипломатичного протоколу на рівні ділового спілкування менш консервативні і більш гнучкі та вільні. p align="justify"> Дотримання норм ділового протоколу не тільки створює сприятливу атмосферу для успішного розвитку ефективних зв'язків та ділових контактів з російськими та іноземними фірмами, але і є показником культури ділового спілкування, забезпечуючи компанії репутацію надійного партнера. Це своєрідна В«одягВ» бізнесмена, за якою його зустрічати. Постулати ділового протоколу - повага до співрозмовника, точність, акуратність, чіткість, стислість і щирість - допомагають у виробленні власного стилю ділового спілкування (як письмової, так і усної), формуючи позитивний корпоративний імідж. p align="justify"> Дотримання правил і норм протоколу в різних формах економічного співробітництва покликане створити сприятливу атмосферу в ході будь-якої ділової зустрічі, що завжди благотворно позначається на її результатах. Тому, в інтересах справи необхідно дотримання загальноприйнятих правил уявлень і знайомств, організації візитів делегацій ділових партнерів, протоколу ділових зустрічей і переговорів, ділових прийомів, ділового листування, застільний етикет. Словом всього того, що входить в поняття В«діловий етикетВ» і стають частиною ділового протоколу. p align="justify"> Розглянемо деякі протокольні вимоги до поведінки учасників офіційних прийомів.
Форма домовленості про зустріч залежить від мети переговорів . Письмово краще звернутися, коли потрібно домовитися про зустріч, наприклад, з високопоставленим співрозмовником, який зараз не може відповісти по телефону. У цьому випадку в листі потрібно конкретно викласти суть прохання чи пропозиції, які потрібно обговорити.
Якщо ви домовляєтеся про діловій зустрічі по телефону , важливо пам'ятати особливості такого типу спілкування. Основним носієм інформації тут є голос, тому буде мати значення не тільки те, що людина говорить, але і те, як він це вимовляє. Важливі тембр його промови, швидкість, дикція, інтонації. Потрібно розуміти, що якщо люди не були знайомі між собою раніше, то вони малюють своє уявлення про співрозмо...
