кросередовищем (рис. 1.2.).
В
Малюнок 1.2. Взаємодія мікросередовища з макросередовищем
Зовнішнє середовище (макро-і мікросередовище) - це середовище представлена ​​факторами (або умовами), які діють на діяльність підприємства, але не можуть повністю або частково управляти ним, тобто НЕ контрольована або частково контролюється підприємством середу, але на яку необхідно звертати увагу, намагатися впливати на неї і підкорятися її законам, правилам і нормам [23, c. 147]. p> Прийнято поділяти всі фактори зовнішнього середовища на: піддаються впливу (управлінню, впливу) й не є такими. У загальному випадку до факторів зовнішнього середовища, в тій чи іншій мірі піддаються впливу підприємства, можна віднести безпосередніх учасників мікросередовища (ринку). p> Найбільш важливим фактором мікросередовища, піддається впливу, є поведінка споживачів (покупців) продукції підприємства. За допомогою системи формування попиту і стимулювання збуту, інших маркетингових комунікацій підприємство в змозі змінити поведінку споживачів у своїх інтересах, зробити їх, наприклад, постійними клієнтами-покупцями своїх товарів і послуг. Також важливий комплекс економіко-правових чинників, науково-технічні досягнення [23, c. 147]. p> Класичним прикладом фактора зовнішнього середовища, що не піддається дії, є державне законодавство (політико-правової фактор), що регулює підприємницьку та інші форми господарської діяльності, включаючи податкове законодавство. До таких жорстким чинників зовнішнього середовища відносяться, наприклад, норми і стандарти безпеки, і інші фактори макросередовища. p> Підприємство у своїй господарській діяльності змушене пристосовуватися до непіддатливим дії факторів зовнішнього середовища. Тому один з найважливіших принципів маркетингу - постійне відстежування всіх змін, що відбуваються у зовнішньому середовищі, їх оцінювання та чуйне реагування, особливо при виникненні несприятливих зовнішніх обставин, для виживання підприємства. При те, що залежить від підприємства, а саме стан мікросередовища, має бути максимально під контролем. p> Для аналізу середовища в системі стратегічного керування використовується метод SWOT - аналіз, що складається з початкових літер англійських слів strengths (сильні сторони), weaknesses (слабкі сторони), opportunities (можливості), threats (загрози) [24, c. 115]. p> У процесі аналізу на кожному етапі слід здійснити оцінку факторів, розробити профілі сучасного стану мікро-та макро - середовища підприємства та скласти SWOT - матрицю. В результаті проведеного дослідження повинні бути виявлені і ранжовані стратегічні проблеми і розроблена стратегічна програма розвитку підприємства. br/>
Таблиця 1.1 Характеристика етапів SWOT-аналізу підприємств
Етапи SWOT-аналізаЦельНаправленіе ісследованіяРезультати1. Моніторинг основних факторів макросередовища предпріятіяОпределіть значимість зовнішніх факторів, можливості і небезпеки для предпріятіяІзучіть стан політ...
