в ході якої проводяться спеціальні акції та заходи.
Загальноприйнятий план кампанії, як правило, містить такі розділи (етапи): аналітична робота, планування, реалізація та оцінка ефективності.
) Аналітична робота.
Сутність аналітичного етапу може бути визначена як збір, обробка, аналіз всієї інформації, необхідної для проведення даної PR-кампанії.
Починається цей етап з оцінки ситуації та визначення підстав для проведення такого масштабного заходу. Перша група підстав - це проблеми, що стоять перед організацією. Наприклад, невідповідність існуючого іміджу стратегічним планам установи або кризова ситуація, що негативно впливає на відносини з цільовими групами громадськості. Проблема не завжди є очевидною. Іноді для того, щоб зрозуміти справжню причину ситуації, що створилася, необхідно провести додаткові дослідження. Отже, починати краще всього з наступного плану:
Аналіз ситуації (Situation Analysis) - де ми зараз? (Або так сказати нульова точка)
Цілі (Objectives) - куди хочемо йти?
Стратегія (Strategy) - як ми підемо туди?
Тактика (Tactics) - специфікація конкретних дій.
Дія (Action) - здійснення конкретних комунікативних дій.
Контроль (Control) - оцінка та моніторинг.
Дійсно, вже на рівні базису, фундаменту кампанії необхідно самим ретельним чином проаналізувати вихідну ситуацію і положення організації в цілому. Для цього часто використовується методика SWOT-аналізу. У його рамках необхідно зрозуміти наступні аспекти життя організації в даний момент. p align="justify"> Сила. Що хорошого має організація, яка у неї репутація, яка позиція на ринку? p align="justify"> Слабкість. Де, в чому організація слабка або вразлива? p align="justify"> Можливості. Чи існують нові можливості по занятіюболее вигідної позиції? p align="justify"> Загрози. Яка діяльність або плани конкурентів можуть вплинути на плани організації? p align="justify"> Зазначимо, що відповіді на дані питання потрібно шукати на шляхах як внутрішнього аудиту (повне, В«абсолютнеВ» знання про організацію), так і аудиту зовнішнього (знання про організацію щодо її основних конкурентів, володіння ситуацією на ринку в цілому). Однак всі ці знання можуть лежати мертвим вантажем без актуалізації, тобто застосування до необхідних областям, використання для аналізу майбутньої діяльності. Тому необхідний В«мозковий штурмВ», і не один, щоб знання заробили, інформація стала приносити користь. p align="justify"> Виходячи з початкового аналізу, ми повинні вирішити найголовнішу завдання кампанії: визначити у всій повноті і подробицях актуальну проблему, що стоїть перед організацією.
Слідом за визначенням і формулюванням проблеми ми повинні провести аналіз можливостей організації у вирішенні дан...
