ої проблеми.
Мова йде як про можливості, пов'язаних з власне ділової діяльністю організації (чи може вона розширити асортимент, змінити цінову політику тощо - щоб ми змогли сповістити про це аудиторію), так і можливостях комунікаційних.
Підставою для проведення PR-кампанії є не тільки проблемні ситуації, але і можливості, які відкриваються перед організацією: збільшення потенціалу (фінансового, кадрового, виробничого), створення нових відмінних переваг, вихід на нові цільові аудиторії зростання рівня доходів - все це можна багаторазово підсилити за допомогою ефективної PR-кампанії.
Після того, як визначена і сформульована проблема або можливість, можна переходити до постановки цілей і завдань PR-кампанії. Мета - це те, чого ми хочемо досягти. Завдання - це ті кроки, які треба виконати на шляху до мети. p align="justify"> Наступний крок аналітичного етапу - це дослідження всіх елементів процесу комунікації: джерел повідомлень, цільових аудиторій, самих повідомлень і каналів їх розповсюдження.
Суть вивчення джерел - визначення тих суб'єктів в організації (у випадку даного дослідження - НВФ В«Соціальний розвитокВ»), які будуть найбільш ефективними комунікаторами для вирішення цілей конкретної PR-кампанії. Це можуть бути перші особи організації: директор (президент у даному випадку) і його заступники, керівники найбільш важливих для цільових аудиторій служб та відділів; ключові інформаційні фігури організації: керівник і співробітники відділу по зв'язках з громадськістю, прес-секретар. p align="justify"> Ефективність комунікаторів визначається, виходячи з наступної формули: вміння викликати довіру плюс привабливість плюс вплив. Довіра - це оцінка одержувачем повідомлення джерела як істинного або правдоподібного. Джерела, що заслуговують високого ступеня довіри, здатні призвести до негайного зміни ставлення. Привабливість - цілий ряд характеристик, що дозволяють аудиторії В«спроститиВ» процес комунікації, зробити його більш очікуваним і комфортним. Найголовніші характеристики - подібність (схожість) комунікатора з представниками цільової аудиторії, впізнаваність (популярність), симпатія, просторова близькість, фізична привабливість. Впливовість ж залежить від розуміння цільовою аудиторією того, що джерело здатний змінити ситуацію і наділений владою приймати рішення. p align="justify"> Напевно один з найбільш важливих пунктів аналізу - це аналіз цільової аудиторії. Саме на формування або зміну свідомості і поведінки цих аудиторій, власне, і спрямована PR-кампанія. p align="justify"> Ось що радить щодо планування роботи з аудиторією відомий фахівець у галузі PR професор Р. Келлі.
. Класифікуйте вашу аудиторію по пріоритетності. Почати слід з ранжирування за пріоритетністю аудиторії, в якій ваша організація зацікавлена. Хто вони, В«головніВ» для вас люди: споживачі, потенційні клієнти, працівники вашої орга...
