алучення та утримання споживачів за рахунок поліпшення якості з'єднання; - за рахунок введення нових тарифів утримати клієнтів і залучити нових - висока фінансова стійкість компанії допоможе в ситуації нестабільності курсу долара і євро по відношенню до білоруського рубля; СЛАБКІ СТОРОНИ 1. високі критерії відбору персоналу; 2. високі ціни на послуги3. Що може перешкодити скористатися можливостями? - Висока ціни на послуги можуть відлякати нових клієнтів 4. Найбільші небезпеки для фірми? - Наявність великої кількості аналогічних і більш дешевих тарифів; - скорочення числа абонентів через зниження доходів
Проаналізувавши дані, отриманих з матриці SWOT-аналізу, можна зробити наступні висновки: РУП В«БелтелекомВ» має величезний потенціал до подальшого розвитку. Про це говорять такі сильні сторони підприємства, як: високий рівень кваліфікації працівників, популярність марки, якісні послуги, наявність доступних тарифів, висока якість сервісу, фінансова стійкість підприємства і т.д.
При цьому так само існує ряд недоліків, які необхідно усунути для майбутньої успішної діяльності компанії. Серед них такі як: наявність аналогічних тарифів за нижчою ціною, через що виникає розширювати число тарифів і знижувати ціни. p align="justify"> Завдяки матриці SWOT-аналізу ми змогли визначити сильні сторони компанії і її можливості, усунути наявні недоліки і нейтралізувати існуючі загрози. br/>
1.5 Сегментація ринку
Потенційними споживачами Інтернет-послуг є практично всі люди, що проживають на території Республіки Білорусь. br/>
Таблиця 1.5.1 Чисельність населення РБ
200620072008200920102011Чісленность населення РБ, млн. чел.980097519714961594809490Трудоспособное населення, млн.чел608761846295625961656255
Основними споживачами продукції компанії В«БелтелекомВ» є платоспроможне населення у віці від 16 до 60 років. Таким чином, працездатним, тобто платоспроможним, є 6255000 чоловік, що проживають на території Республіки Білорусь.
Також слід провести сегментацію споживачів за рівнем доходу (таблиця 1.5.2)
Таблиця 1.5.2 Сегментація споживачів за рівнем доходу
Рівень доходаНизкийСреднийВысокийКоличество, чел1 408 0002 816 0001 936 000
Будуємо діаграму, що відображає сегментацію споживачів за рівнем доходу:
В
Малюнок 1.5.1 Сегментація споживачів за рівнем доходу
В
Малюнок 1.5.1 Сегментація споживачів за рівнем доходу
З малюнка видно, що цільовим сегментом компанії є населення Республіки Білорусь із середнім доходом. p> Також проведемо сегментацію за віком потенційних покупців.
Таблиця 1.5.3 Сегментація споживачів за віком
Вік, летКолічество покупателейПроцент від загальної кількос...
