сть и ШВИДКІСТЬ оформлення документації. Правилами прийому турістів передбача наступні граничні Терміни оформлення та размещения турістів: для індівідуального туриста до 5 хвилин, групи до 30 ОСІБ - 15 хвилин, групи до 100 ОСІБ - 40 хвилин, прежде 100 ОСІБ - у межах години. До номерів ГОСТІ супроводжуються службовців ГОТЕЛЮ, Які повінні Допомогті туристам перенести багаж и показати номер, познайомитись з особливими КОРИСТУВАННЯ різнімі апаратами ї устаткування [8]. p align="justify"> Служба прийому винна звертати особливая уваг на постійніх гостей. їм предлагают номерів, де смороду раніше зупіняліся; організують ювілейні зустрічі (п'яте чг Десятого відвідування готель), підносять їм квіти, сувеніри та проявляють Другие знаки уваги. Як правило, постійні ГОСТІ реєструються додатково, дані таких карток Використовують для привітання їх з днем ​​народження, різдвянімі святами та ін. p align="justify"> особливая уваг адміністрація ГОТЕЛЮ зобов'язана звертати на Якість, чистоту та дотрімування строків заміні постільної білизни, рушників.
Завершальний етап Надання основних услуг у готелі - оплата та виїзд.
У день від'їзду проживаючий винен попередіті персонал поверху про годину свого від'їзду та провести повний розрахунок. Для розрахунку індівідуальніх турістів застосовуються Різні системи та форма. Всі Ширшов застосовується кредитна система розрахунків. Маючі Кредитна картка, турист может користуватись різноманітнімі услуг (ночівлею, харчування, Побутове обслуговування, басейном, сауною та ін.) После Надання окрем услуг відповідні працівники, вікорістовуючі Реєстраційну машину, за ПЄВНЄВ кодом відображають вид и Ціну послуги. p align="justify"> Організовані туристи, як правило, оплачуються основні послуги заздалегідь. Причому, й достатньо часто до Ціни за основну послугу додається плата за КОРИСТУВАННЯ різноманітнімі споруд готель (мотелю) - спортивним залом, басейном, сауною, Дитячий Майданчик та ін., Что створює Ілюзію безкоштовності ціх услуг. p align="justify"> Виїзд и проводь турістів як Останній етап Надання основних услуг супроводжується, як правило, піднесенням багажу до автомобіля перед готелем, викликом таксі, НАДАННЯ ДОПОМОГИ в упакуванні промов та ін.
Указані етап Надання основних услуг взаємопов'язані та взаємообумовлені, КОЖЕН окремо ї УСІ в цілому візначають Якість готельно услуг.
З метою Підвищення якості та культури обслуговування КЛІЄНТІВ, а такоже конкурентоздатності на світовому прайси готельно услуг, ПІДПРИЄМСТВА повінні мати НЕ Тільки високий рівень комфорту, альо ї широкий набор Додатковий услуг. Сервіс готелів доцільно організуваті нема за принципом Попит, а за принципом Предложения. Різноманітність ї асортимент Додатковий услуг Постійно розширюють. Если раніше в Переліку значить не больше десяти, то СЬОГОДНІ Вже прежде шістдесят [8]. p align="justify"> Незважаючі на різноманітність асортименту До...
