важливе значення має вік мандрівника, про що свідчать дані таблиці 3.
Таблиця 3. Вікові уподобання видів відпочинку
Вид отдихаДомінірующій возрастОтдих на море21 - 40Спортівний турізм26 - 35Отдих в городе31 - 40Отдих на оздоровчих курортах31-40Бізнес-тури26-35Оздоровітельний турізм31 - 40, 51 - 55Екскурсіі21 - 40Охота21 - 30, 56 - 60Рибалка31 - 35РазвлеченіяДо 20, 36 - 40Ночная жізньДо 20, 26 - 30, 36 - 40Другое36 - 40, 56 - 70
Як видно з таблиці, найбільший інтерес для туристичних фірм складають покупці у віці 26 - 40 років, які заявляють інтерес на 6 - 8 видів відпочинку з 12, наведених у таблиці.
В результаті опитування споживачів туристського продукту, отримані відомості про наміри відвідати ту чи іншу країну в залежності від статі і сімейного стану туристів наведені в таблицях 4 і 5.
Таблиця 4. Уподобання країн виїзду в залежності від статі туристів
СтранаСоотношеніе (чол./жін.) ОбразВелікобрітанія1: 6Подавляюще женственнийГреція1: 3ЖенственнийІталія, Франція, Турція1: 2Преімущественно женственнийІспанія, Канари, Кіпр, СНД1: 1НейтральнийГерманія, Ізраіль2: 1Преімущественно чоловічий
Таблиця 5. Уподобання країн виїзду залежно від сімейного стану туристів
СтранаПредпочтенія ВеликобританияПреимущественный інтерес у одружених (сімейний відпочинок) ГерманіяРавний інтерес у сімейних пар і холостих людейІспанія (Канарські острови), Італія, Кіпр , Франція, СНГСтрани, цікаві для сімейних пар, людей раніше перебували у шлюбі і неодружених (співвідношення 3:2:1) ТурціяСмешанний інтерес. Єдина країна, цікава вдовам і вдовцамГреціяІнтерес у людей, раніше перебували у шлюбі - 46%, сімейних пар - 36%, неодружених людей - 18%.
Дані таблиць безсумнівно цікаві для подальшого використання при проведенні рекламних компаній.
3.2 Визначення попиту на послуги
Оцінка споживчих переваг потенційних клієнтів фірми проводилася за допомогою анкетування на першому етапі діяльності організації (перед відкриттям були опитані 150 чол.).
Анкета для опитування представлена ​​нижче.
Таблиця 6. Анкета для опитування
ВопросВаріанти ответов1. Ваш пол (м, ж) 2. Ваш вік-20-35 лет, - 35-55 лет; - старше 55 років3. Як часто Ви подорожуєте? - Раз на півроку - раз на рік - не частіше ніж раз на 2 роки - взагалі не путешествую4. Які основні цілі Ваших подорожей? - Відпочинок - Лікування - Навчання - Спорт - Паломництво - Ділові мети - Гостьові целі5. У який сезон Ви віддаєте перевагу подорожувати? - Взимку - Влітку - Навесні - Восени
В результаті застосування методів простий угруповання та класифікації були отримані наступні дані:...
