истання наукового, системного аналізу в управлінні. Побудувати необхідне поєднання неможливе без глибокого розуміння всіх факторів активізації діяльності людини в конкретних умовах його роботи, без вивчення пануючих в колективі цінностей і інтересів. p align="justify"> І ще один фактор - мистецтво управління. Саме в поєднанні формального і неформального управління найбільш яскраво і зримо проявляється те, що називається мистецтвом управління. p align="justify"> Мистецтво управління являє собою з'єднання, і не просто з'єднання, а певного виду комбінацію здібностей, людських якостей, досвіду і професіоналізму менеджера.
Адже у визначенні міри неформального управління має значення інтуїція менеджера, здатність передбачення і реалізм, відчуття небезпеки і придбання впевненості. Все це йде в область мистецтва управління. p align="justify"> В області неформального управління знаходиться управління менеджером з боку персоналу. Невірно вважати, що тільки менеджер управляє колективом, що не існує зворотного впливу. І це вплив не випадкове, воно відіграє певну роль у загальних процесах управління. p align="justify"> Протилежне вплив виступає найчастіше у вигляді реакції колективу на рішення, що приймаються менеджером, і не може не впливати на поведінку менеджера надалі, не може не коригувати процеси управління.
Неформальне управління сприяє баченню реакції колективу, своєчасному розпізнаванню змін в його відношенні до справи, місії, менеджерові. Неформальне управління сприяє загальній оцінці стану управління. З іншого боку, воно впливає на сприятливі реакції колективу на дії менеджера, тому що припускає наявність довіри не тільки менеджера до підлеглих, але колективу до менеджера. p align="justify"> Більшість керівників формальних організацій до неформального управління ставляться негативно, вважаючи його результатом поганого керівництва. Але неформальні відносини - це явище природне і від якості загального управління не залежать. Неформальне управління може здійснювати як позитивний вплив, так і негативне. Наприклад, неформальна організація може дотримуватися більш низьких норм, ніж офіційне керівництво, або прихильність існуючому стану може стати на шляху модернізації або іншого нововведення. З неформальних зв'язків часто виростає почуття колективізму у всій організації. p align="justify"> Негативне ставлення до неформального керівництву в цілому веде до недогляду ефективних факторів впливу на формальне управління
У недалекому минулому теоретики орієнтували менеджмент на скасування неформальних відносин. Сучасна теорія менеджменту вважає за необхідне використовувати неформальні зв'язки в інтересах офіційного управління, що вимагає виконання наступних тез:
визнати неформальне управління і поєднувати його з формальним
прислухатися до думки співробітників - учасників неформальних відносин
