особи. Пропорційного зменшення ціни; Ця вимога споживач має право пред'явити продавцю або організації, що виконує його функції на підставі договору. Виробнику пред'явити таку вимогу споживач не може. Заміни на товар аналогічної моделі (марки, артикулу). Споживач має право пред'явити вимогу про заміну товару на аналогічний. Це не означає, що споживач має право наполягати на заміні товару на точно такий же. Товар, що надається для заміни, може бути іншого кольору і навіть іншої марки або моделі. Найголовніше, товар повинен мати ті ж споживчі властивості, що і товар, що вимагає заміни. Якщо це-побутова техніка, то вона повинна бути того ж класу, покоління; якщо це пальто, то воно повинно бути такого ж розміру, що й пальто, придбане споживачем; пальто повинно бути виготовлено з подібного матеріалу. Законодавець передбачає, що ціни замінного товару, і товару, на який проводиться заміна, однакові, і ніякого перерахунку не проводиться.
При розірванні договору купівлі-продажу споживач зобов'язаний повернути товар з недоліками і має право вимагати відшкодування збитків. Вимога про повернення товару споживач має право пред'явити як продавцю (організації, що виконує його функції на підставі договору), так і виробнику (організації, що виконує його функції на підставі договору). Але якщо споживач звертається до продавця (організації, що виконує його функції), то він має право при розірванні договору вимагати відшкодування всіх виниклих у зв'язку з купівлею товару збитків, а якщо вимога пред'являється виробнику (організації, що виконує його функції), споживач має право наполягати тільки на поверненні вартості товару.
Відносно технічно складних товарів споживач має право пред'явити не всі перераховані вимоги, а лише вимоги про безоплатне усунення недоліків або відшкодування витрат на усунення недоліків, а також про відповідне зменшення купівельної ціни.
Інші вимоги споживач має право пред'явити тільки при виявленні в товарі істотних недоліків. Перелік таких товарів затверджується Урядом Російської Федерації. Оскільки на сьогоднішній день цього переліку не існує, споживач має право вважати, що до купленого їм технічно складному товару цей виняток не відноситься і він має право пред'являти будь-яке з вимог при виявленні в товарі будь-якого недоліку.
По товарах, на які встановлено терміни придатності, споживач має право пред'являти за своїм вибором дві вимоги: про заміну товару або про повернення сплаченої за нього суми. Ці вимоги споживач має право пред'явити тільки продавцю товару і тільки в тому випадку, якщо недоліки виявлено у межах строку придатності. Наприклад, куплені консерви, термін зберігання яких шість місяців, зберігалися протягом трьох місяців. Відкривши їх, споживач виявив, що консерви зіпсувалися. Оскільки термін придатності ще не пройшов, споживач може пред'явити претензії.
Відповідно до ст. 23 Закону за кожен день прострочення виконання вимог споживача про усунення недоліків товару, про відшкодування витрат на виправлення недоліків, про відповідне зменшення купівельної ціни, про заміну товару з недоліками, про відшкодування збитків у зв'язку з розірванням договору купівлі-продажу (поверненням товару виготовлювачу), про надання товару у користування на час ремонту або заміни, продавець (виробник) або організація, що виконує функції продавця (виробника), на підставі договору з ним зобов'я...
