управлінську діяльність з координації дій, забезпечення впорядкованості та узгодженості виробничих процесів. В управлінській діяльності успіх досягається в основному умінням отримувати результат за рахунок зусиль підлеглих (власне менеджмент - управління внутрішніми факторами виробництва);
управлінську діяльність з організації дій підприємства на ринку товарів і послуг (система стратегічного управління і тактика діяльності підприємства на ринку).
Вона отримала особливу назву - маркетингова управлінська діяльність (управління підприємством з урахуванням зовнішніх факторів).
Маркетинг і менеджмент являють собою дві нерозривні сторони управління підприємством, при цьому перший виступає в ролі генератора ідей, а другий покликаний забезпечити їх досягнення.
Розглянемо зміст менеджменту підприємства та його основні завдання. Керівник-менеджер повинен:
) знати, вивчати і аналізувати факти, пов'язані з діяльністю підприємства; регулярно проводити ретроспективний аналіз; виявляти логіку розвитку подій на підприємстві і в середовищі, з якою доводиться взаємодіяти; вивчати споживача; діагностувати внутрішні проблеми виробничого колективу; прогнозувати дію зовнішніх факторів;
) намічати поточні та перспективні цілі; тримати поточні цілі і завдання під постійним контролем; виробляти стратегічну концепцію, розробляти конкурентоспроможну стратегію дій, спрямовану на використання потенційних можливостей колективу; визначати власну соціально-економічну, виробничу, підприємницьку тактику;
) організовувати, забезпечувати, об'єднувати ресурси і кошти (працівників, машини, матеріали, фінанси, інформацію) для досягнення цілей; координувати виробничі програми з позицій їх загальної ресурсного забезпечення; визначати допустимі масштаби витрачання ресурсів за кошторисами та балансах з використанням нормативної бази; приділяти особливу увагу контролю за ключовими ресурсами;
) створювати дієві виконавчі структури; використовувати програмні управлінські структури; поєднувати децентралізацію із необхідною централізацією; в допустимих межах делегувати повноваження з управління; створювати тимчасово або постійно діючі спеціалізовані структури для реалізації особливо важливих функцій;
) вміти вибирати людей, своєчасно просувати ініціативних і здібних фахівців; інформувати колективи про цілі і завдання управління; навчати людей і розвивати їхні здібності, особливу увагу приділяючи талантам; вміти зацікавити і змусити працювати, позбавляючись від свідомо непотрібних і безперспективних працівників;
) забезпечувати координацію і інтеграцію діяльності всіх підрозділів і фахівців підприємства.
Еволюція систем внутрішньофірмового управління дає можливість зрозуміти, що прийшли на зміну один одного системи розраховувалися на зростаючий рівень нестабільності (невизначеності), і особливо на все більшу незвичність (новизну) подій і все меншу передбачуваність майбутнього.
Спочатку застосовувалося два типи систем управління підприємствами:
на основі контролю за виконанням (постфактум);
на основі екстраполяції минулого.
До теперішнього часу склалися такі типи сис...
