менитих гостей: королівська знати, президенти держав і пр.
Хостел (aHra.Hotel). Студентська готель, що надає недорогий нічліг.
Кондомініум (від лат. condominium спільне володіння). Об'єднання власників в єдиний комплекс нерухомого майна в житловій сфері, в межах якого кожному з них на праві приватної, державної, муніципальної власності належить в житлових будинках житло і / або нежитлові приміщення. Порядок утримання, ремонту та експлуатації кондомінімуму регулюється договором між учасниками спільної власності.
Таймшер (від англ. timeshere поділ часу). Спільне володіння нерухомістю в туристському бізнесі з можливістю користуватися нею протягом певного часу, яка пропорційна грошовому внеску. Час користування вимірюється в тижнях. Воно згруповано в три кольори (червоний, білий і блакитний) і відображає динаміку попиту по сезонах. Власник, або співвласник кондомінімуму може відпочивати в придбаних апартаментах в свої тижні або обміняти місце відпочинку на аналогічне в рамках кольору
RCI (Record Condominium International). Система придбання довготривалої оренди (на 25-30 років) і обміну котеджів на знаменитих курортах практично у всьому світі (2400 готелів і курортів).
2. АНАЛІЗ РОБОТИ ГОТЕЛЮ «ШОКОЛАД»
Готель «Шоколад»- Підприємство, що надає послуги населенню з надання місця для тимчасового розміщення.
Готель відповідає вимогам стандартів і має зручні під'їзні шляхи. Готель обладнаний системами протипожежного захисту, оповіщення та засобами захисту від пожежі, передбаченими Правилами пожежної безпеки для житлових будинків, готелів. Готель оснащений інженерними системами та обладнанням, що забезпечують гаряче і холодне водопостачання (цілодобово); каналізацію; опалення, що підтримує температуру не нижче 18,5 градусів за Цельсієм у житлових і громадських приміщеннях; вентиляцію; освітлення.
Хол готелю являє собою досить велике приміщення, що з'єднує житлову і службову частини готелю. У холі розташовується стійка reception, яка обладнана персональним комп'ютером, двома телефонами, факсом, принтером, робочим столом, стільцем. На стійці розташовані письмове приладдя і прайс-лист. Навпаки стійки reception оформлено куточок очікування: два дивани.
Близько входу оформлено куточок споживача у вигляді заскленій рами, куди поміщені наступні документи:
Правила надання готельних послуг в РФ;
Відомості про готелі (адреса, номери контактних телефонів, факсів, інформація про обслуговуючий персонал, правила проживання в готелі, відомості про вищестоящої організації);
Книга скарг і пропозицій.
У своїй діяльності готель «Шоколад» спирається на низку нормативно-правових актів Російської Федерації і внутрішніх документів підприємства, а саме:
Конституція РФ;
Цивільний Кодекс РФ;
Податковий Кодекс РФ;
Трудовий Кодекс РФ;
Федеральний закон «Про рекламу», 2006р, з ізм. від 03.06.2011 N 115-ФЗ;
Закон РФ «Про захист прав споживачів», з ізм. від 23.11.2009р.;
ФЗ РФ від 6.12.2011г. № 402 «Про бухгалтерський обл...
