ія взаємодії співробітництво, яка дозволяє сприймати опонента як партнера і спільними зусиллями, максимально задовольняючи інтереси обох сторін прийняти потрібне рішення в завершальній стадії конфліктної ситуації.
Список використаної літератури
Анцупов А. Я., Шипілов А. І. Конфліктологія. Підручник для ВНЗ. М.: «Юніті», 1999. - 551 с.
Громова О. Н. Конфліктологія. Курс лекцій. М.: ЕКМОС, 2000.
Дмитрієв А. В. Конфліктологія. Навчальний посібник. М.: «Гардарики», 2000. - 320 стор
Конфліктологія. Підручник для ВНЗ. Под ред. Ратникова В. П. 2-е видання. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 511 с.
Коузера Л. Основи конфліктології. СПб.: «Світлячок», 1999.
Курбатов В. І. Конфліктологія. Ростов-на-Дону: Фенікс, 2005.
Майерс Д. Соціальна психологія - СПб.: Видавництво «Пітер», 7-е видання, 2009 - 800 с.
Никифоров Г.С. (Ред.) Діагностика здоров'я. Психологічний практикум - СПб.: Видавництво «Мова», 2007. - 950 с.
Светлов В. А. Конфлікт: моделі, рішення, менеджмент. СПб.: «Пітер», 2005.
Хода Лейсі. Як вирішити конфлікт на робочому місці. М.: HIPPO, 2004.
