онфліктуючі сторони рішення у складних і важливих проявах конфліктних ситуацій.
. Компроміс. В даному випадку дії учасників спрямовані на пошуки рішення, що влаштовує обидві сторони, при якому особливо ніхто не виграє, але і не втрачає. Індивід трохи поступається в своїх інтересах, щоб задовольнити їх в чомусь залишився, інша сторона робить те ж саме. Іншими словами, відбувається часткове задоволенні свого бажання при частковому виконанні бажання іншої людини. Стиль компромісу найбільш ефективний у тих випадках, коли опоненти хочуть одного й того ж, але одночасно це нездійсненно або обидві сторони володіють однаковою владою і мають взаємовиключні інтереси, коли влаштовує тимчасове рішення і короткострокова вигода.
Такі дії можуть деякою мірою нагадувати співпрацю. Однак компроміс досягається на більш поверхневому рівні в порівнянні з співробітництвом. При використанні цього стилю не виявляються приховані потреби і інтереси як у випадку застосування стилю співробітництва. Компроміс часто є вдалим відступом чи навіть останньою можливістю прийти до якогось рішення.
Кожен з розглянутих стилів не може бути виділений як найкращий і ефективний тільки в певних ситуаціях. Для індивіда бажано вміння ефективно використовувати кожен зі стилів взаємодії в конфліктній ситуації і володіння здатністю робити той чи інший вибір, враховуючи конкретні обставини. Часто в конфлікті найкращий підхід визначається конкретною ситуацією, а також особливостями характеру індивіда. Перевагу одного стилю іншому - природне явище, але жорсткі рамки обраного стилю сприяють обмеженню можливостей індивіда при вирішенні конфлікту. Таким чином, для вибору ефективного стилю взаємодії при конфлікті важливо визначити свої пріоритети і можливі альтернативні варіанти, що дозволяє бути більш вільним у виборі тактики при зіткненні з конкретними конфліктними ситуаціями. Чесний, відкритий і доброзичливий підхід до вирішення конфлікту є ідеальним.
Висновок
На закінчення ще раз відзначимо, що конфлікт є складним динамічним явищем, що вимагає комплексного підходу у вивченні та вирішенні, враховуючи різноманіття як об'єктивних так і суб'єктивних факторів. Конфліктні ситуації виникають практично у всіх сферах людського життя і можуть носити явний або прихований характер, але основою конфліктів завжди є відсутність згоди між конфліктуючими сторонами. Конфліктна взаємодія учасників дозволяє висловити різні думки, виявити більше можливих альтернатив при ухваленні рішення, в чому і полягає найважливіший конструктивний сенс конфлікту.
Одним з найважливіших факторів, що сприяє вибору того чи іншого типу взаємодії в конфліктній ситуації, є попередній досвід взаємин, а також визначається конкретною ситуацією, що склалася і особливостями характеру опонентів. Виділяють наступні стилі, які вибирають люди в конфліктних ситуаціях: пристосування (поступливість), ухилення, протиборство, співпраця, компроміс. Основою розмежування стилів є ступінь орієнтації опонентів на власні інтереси чи інтереси партнера.
Стратегія поведінки, яка обирається учасниками конфлікту, має найважливіше значення для подальшого розвитку конфлікту, може змінюватися на різних етапах конфліктної ситуації та надає ключовий вплив на результат конфлікту.
Найбільш конструктивною визнається стратег...
