виявляється в тому, що, взаємодіючи з іншими секторами (зокрема, сприяючи найбільш ефективному використанню фінансових ресурсів, роблячи вплив на схильність населення до заощадження, будучи провідниками грошово-кредитної політики країни).
При цьому варто відзначити, що в системі ринкових відносин фінансовий ринок - найбільш динамічний: з причин соціального, економічного, політичного характеру його параметри надзвичайно рухливі і мінливі, а значить, і базові умови для ведення бізнесу відрізняються високим рівнем ризику.
Незважаючи на високий ризик, характерний для ряду операцій, цей бізнес зберігає високу норму прибутковості, що призводить до постійного загострення конкуренції на ринку послуг. Конкуренція виступає також важливим чинником зовнішнього середовища.
У більш короткої інтерпретації дані фактори можна позначити як регулювання, ринок, конкуренція.
Відповідно, до основних методів оцінки факторів зовнішнього середовища відносять:
аналіз макросередовища (стан економіки і характеру грошово-кредитного регулювання);
галузевий аналіз (аналіз фінансового ринку);
конкурентний аналіз (оцінка рівня конкурентної боротьби на ринку банківських послуг).
Галузевий аналіз для офісу «Омський» пов'язаний з аналізом фінансового ринку. Основне завдання галузевого аналізу - правильно оцінити існуючі для «Інкахран» можливості і загрози з метою прийняття обгрунтованих рішень про вибір базових ринків - найбільш привабливих для «Інкахран» сегментів на фінансовому ринку.
При оцінці можливостей, існуючих для операційного офісу «Омський» на фінансовому ринку регіону, можуть застосовуватися методи маркетингу для аналізу ринку:
метод експертних оцінок;
алгоритми кластеризації;
фільтраційний аналіз тощо
На основі проведеного аналізу повинен складатися прогноз операційного офісу по залученню певних обсягів ресурсів та напрямів їх розміщення, тобто даватися кількісна оцінка можливого попиту та пропозиції на послуги.
Для оцінки рівня конкурентоспроможності операційного офісу «Омський» і його найближчих конкурентів можна використовувати такі показники, як:
темп приросту за певний проміжок часу числа клієнтів;
збільшення частки на кредитному ринку та ін
Розробка рекламної кампанії
Одним з варіантів концепції програми просування «Інкахран» в Омську може бути наступний.
Стратегія програми просування: акцент на діяльність «Інкахран» «в режимі реального часу» і його можливість забезпечити клієнта повним комплексом необхідних послуг.
Мета і завдання реклами.
Основна мета рекламної кампанії - залучення нових клієнтів та утримання старих.
Завдання:
формування позитивного іміджу «Інкахран» серед населення та організацій Омська;
інформування про послуги для фізичних осіб;
інформування про послуги для юридичних осіб.
Загальний напрямок, теми реклами для різних аудиторій, зміст рекламних звернень.
