ого рівня відображається зв'язок поточної діяльності підрозділів з цілями організації, певними процесами першого рівня. Цілі побудови бізнес-процесів цього рівня:
· виявлення сильних і слабких сторін компанії, загроз і можливостей зростання;
· розробка стратегічних альтернатив поточної діяльності компанії;
· аналіз способів досягнення цілей першого рівня і вибір оптимального з них;
· вибір контрольних точок і параметрів якості виконання процесів операційної діяльності.
Бізнес-процеси третього рівня використовуються в таких цілях:
· виявлення і формування елементів організації;
· визначення відносин між елементами, вибір способів реалізації зв'язків між ними;
· Використання характеристик обраних способів зв'язків для формування вимог до інформаційної системи, що здійснює ці зв'язки;
· проектування процесів поточної операційної діяльності, звітності та документообігу.
Тема дипломного проекту присвячена вирішенню завдань третього рівня.
Графічне представлення бізнес-процесів дозволяє побачити вузькі місця побудови системи на всіх рівнях, дублювання та перетинання функцій, суперечності діяльності різних структур компанії і намічає можливості вирішення цих проблем.
1.6. Оптимізація процесів за допомогою підходу Мартіна
В даній роботі для вирішення завдань оптимізації бізнес-процесів використовуються певні підходи методології Мартіна. Цю методологію застосовують при розробці інформаційних систем, використовуючи спадну покрокову процедуру побудови системи. Один із таких кроків побудови системи реалізований у справжньої роботи, надалі він може бути інтегрований в загальну інформаційну систему підприємства.
Підхід Мартіна базується на двох концепціях:
· пошарового цілісного підходу до розробки інтегрованих програм, що базується на стратегічному плані розвитку інформаційних систем;
· первісної спрямованості на моделювання даних, а потім на функціональне моделювання [4]
Основні етапи підходу Мартіна наведені на малюнку.
Рис. 3 Основні етапи підходу Мартіна
1. Етап стратегічного інформаційного планування. Спочатку будується стратегічний план, що включає в себе цілі та стратегії їх досягнення. Будується модель, відповідна структурі бізнес-системи і специфіці основних бізнес-процесів, на її підставі визначається порядок розробки інформаційної системи. Моделювання здійснюється за допомогою діаграм декомпозиції, що представляють собою ієрархічні деревоподібні структурні діаграми, і діаграм типу «сутність-зв'язок».
2. Етап аналізу. На цьому етапі відбувається розбиття загальної задачі, сформульованої на першому етапі, на приватні
3. Етап логічного проектування. На цьому етапі відбувається проектування процесів, розроблених на етапі аналізу з використанням методики низхідній функціональної декомпозиції. При цьому використовуються діаграми структури типу «сутність-зв'язок», діаграми декомпозиції і діаграми діяльності, за допомогою яких деталізується логіка процесів. Прототипи користувача інтерфейс...
