и визначається його потребами. Дотримуються іншої позиції виходять з того, що поведінка людини є також і функцією його сприйняття і очікувань.
Жодна система управління не стане ефективно функціонувати, якщо не буде розроблена ефективна модель мотивації, так як мотивація спонукає конкретного індивіда і колектив у цілому до досягнення особистих і колективних цілей.
У даній роботі будуть досліджені наступні сучасні теорії трудової мотивації:
1) теорія винагороди (позитивного підкріплення),
2) теорія очікувань В. Врума,
) теорія справедливості С. Адамса,
) комплексна теорія мотивації Л. Портера - Е. Лоулера,
) мотивація за допомогою заробітної плати,
«Це не просто теорії, вони ефективно використовуються в рішенні щодня виникаючих завдань спонукання торгового персоналу до ефективної праці» [22, c.367]. Важливо зрозуміти, що ці теорії не є взаємовиключними, а повинні застосовуватися інтегровано.
1) Теорія винагороди (позитивного підкріплення).
Теорія, розроблена Л. джевел, відображає наявність прямого зв'язку між результатами праці і винагородою працівника. Описані прості закономірності:
- працівники продовжують здійснювати дії і приймати рішення, результати яких винагороджуються;
- співробітники уникають дій, які караються;
- працівники поступово перестають виявляти активність і мотивацію, якщо їх дії не винагороджуються і не караються.
Для ефективного застосування теорії винагороди для нематеріального стимулювання персоналу необхідно враховувати певні чинники:
- слід пам'ятати, що за наявності системи підкріплення результатів праці зацікавленість співробітника підвищується, а при мотивації, що не залежить від результатів його діяльності, - знижується;
- модель може бути застосована при індивідуальному підході до нематеріального стимулювання окремих співробітників компанії лише після оцінки їх переваг.
) Теорія очікувань В. Врума.
Теорія очікувань, що базується на положенні про те, що наявність потреби не є єдиною умовою мотивації людини для досягнення мети. Вона підкреслює важливість трьох взаємозв'язків: витрати праці - результати; результати - винагорода і валентність (задоволеність винагородою). Людина повинна також сподіватися на те, що обраний ним тип поведінки веде до задоволення або придбання якого або блага, яке йому необхідно. Поведінка людини завжди пов'язане з вибором з двох або декількох альтернатив. Від того, чому людина віддає те чи інше перевагу, залежить, що і як він робить, як він себе веде і яких результатів він домагається. Теорія очікування розроблена для того, щоб дати відповідь на питання, чому людина робить той чи інший вибір, стикаючись з альтернативами, і наскільки він змотивувати домагатися результату у відповідності зі зробленим вибором. Процес мотивації по теорії очікування складається як би зі взаємодії трьох блоків: зусилля, виконання, результат. При цьому зусилля розглядаються як результат мотивації, виконання - як наслідок взаємодії зусиль, особистих можливостей і стану середовища, а результат, як функція, що залежить від виконання і від ступе...
