и справжня причина конфлікту прихована
. невірно приписаний конфлікт - це конфлікт, в якому справжній винуватець, суб'єкт конфлікту знаходиться за «лаштунками» протиборства, а в конфлікті задіяні учасники, що не мають відношення до конфлікту.
Якщо за основу класифікації береться психічний стан сторін і відповідне цього стану поведінка людей в конфліктних ситуаціях, то конфлікти ділять на раціональні та емоційні.
Залежно від цілей конфлікту та його наслідків конфлікти підрозділяють на позитивні і негативні, конструктивні та деструктивні.
VI. Основні стадії розвитку конфлікту
На шляху переростання протиріччя в конфлікт складається своєрідне стан, який можна назвати передконфліктної ситуацією, безпосередньо передує конфлікту, розвивається в нього. Предконфликтную стадію можна умовно розділити на три фази розвитку, для яких характерні наступні особливості у стосунках сторін:
1-виникнення протиріч щодо певного спірного об'єкта; зростання недовіри і соціальної напруженості; пред'явлення односторонніх чи взаємних претензій, зменшення контактів і накопичення образ;
- прагнення довести правомірність своїх домагань і звинувачення противника в небажанні вирішувати спірні питання «справедливими» методами; замикання на своїх власних стереотипах; поява упередженості і неприязні в емоційній сфері;
- руйнування структур взаємодії; перехід від взаємних звинувачень до погроз; зростання агресивності; формування образу «ворога» і установка на боротьбу.
Важливим моментом зародження конфлікту є наявність об'єкта, володіння яким пов'язане із задоволенням потреб сторін, втягується в конфлікт. Тим самим він може стати причиною конфлікту.
У передконфліктної стадії суб'єкти перш ніж зважитися на відкриті дії, оцінюють свої можливості, роблять кроки для консолідації сил протиборчих сторін, пошуку прихильників. Крім того, предконфликтная стадія є періодом формування кожною стороною своєї стратегії дій.
Таким чином, конфліктна ситуація поступово трансформується у відкритий конфлікт. Розпочатий конфлікт в процесі свого розвитку зазнає певних змін. Створюються додаткові причини для поглиблення і розростання конфлікту. Процес розростання конфлікту триває доти, дока не з'являться перші відчутні результати протиборства. Ці результати осмислюються, аналізуються суб'єктами конфлікту. На цьому початковий етап конфлікту закінчується.
Початкова стадія конфлікту, як і предконфликтная стадія, має своє значення. Саме на цьому етапі можуть бути зроблені дії, які дозволять зупинити відкрите зіткнення, прийти до компромісного рішення.
Отже, для наявності конфлікту потрібні три умови: об'єктивно складається конфліктна ситуація, суб'єкти конфліктів і наявність приводу для конфлікту, тобто своєрідного «спускового механізму».
Третьою стадією протікання соціального конфлікту є вирішення конфлікту. Ця стадія передбачає знання об'єкта конфлікту, складу його учасників, його історичних коренів і безпосереднього приводу, а також уявлення про рівень напруженості. Завершення безпосереднього протиборства сторін не завжди означає, що конфлікт повністю дозволений. Ступінь задоволеності або незадоволе...
