Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Спілкування в конфлікті. Неконфліктне спілкування

Реферат Спілкування в конфлікті. Неконфліктне спілкування





, як бути жертвами, у інших жертв. Батьки навчають цього своїх дітей; авторитарні батьки, вчителі, керівники та соціальні системи залякують людей, змушуючи їх прийняти роль жертв. У деяких випадках надмірно обережні звички поступово приводять людей до ролі жертви, так як люди відмовляються йти на зміну ситуації або самих себе, хоча при відповідному підході вони могли б викликати позитивні зміни порівняно легко.

Стратегія поведінки «Черепахи» може бути, тим не менш, цілком розумним кроком, якщо конфлікт не зачіпає прямих інтересів людини або залученість в нього не відбивається на його розвитку. Такий крок може бути також корисний, якщо він привертає увагу до запущеної проблеми.

З іншого боку, така поведінка може штовхнути противника на завищення вимог чи відповідний догляд замість прийняття участі в спільному пошуку рішень, може також призвести до непомірного зростання проблеми. Нерідко ухилення від конфлікту свідомо чи несвідомо застосовується як покарання, щоб змусити іншу сторону змінити своє ставлення до конфлікту.

Стратегія поведінки «Черепахи» призводить до того, що заганяються всередину справжні причини і конфлікт залишається, він ніби зміщується в іншу площину, стає глибше і складніше.

Недозволений конфлікт небезпечний тим, що впливає на підсвідомість і проявляється в наростанні опору в самих різних областях, аж до захворювань.

Тактичні дії «Черепахи»:

відмовляється вступати в діалог, застосовуючи тактику демонстративного догляду;

уникає застосування силових прийомів;

ігнорує всю інформацію від противника, не довіряє фактам і не збирає їх;

заперечує серйозність і гостроту конфлікту;

систематично зволікає в прийнятті рішень, завжди спізнюється, оскільки боїться робити хід у відповідь. Це ситуація втрачених можливостей.

Якості особистості:

сором'язливість у спілкуванні з людьми;

нетерпіння до критики - прийняття її як атаки на себе особисто;

нерішучість у критичних ситуаціях, діє за принципом: «Авось обійдеться»;

невміння запобігти хаос і безпредметність в бесіді.

. Компроміс - це часткове задоволення інтересів обох сторін конфлікту.

Плюси і мінуси даної стратегії: хоча при компромісі враховуються інтереси всіх конфліктуючих сторін, і цей результат можна назвати справедливим, необхідно пам'ятати, що в більшості випадків - компроміс можна розглядати тільки як проміжний етап вирішення конфлікту перед пошуком такого рішення, в якому обидві сторони були б задоволені повністю.

Для цієї стратегії характерний тип поведінки лисиці, в якому поєднуються обережність і хитрість. «Лисиця» діє за принципом: «Я поступлюся небагато, якщо ви теж готові поступитися». Виваженість, збалансованість і обережність - основна установка цього типу поведінки. Для даної стратегії однаково значущі і особисті ланцюга і взаємини. Прагнення в будь-якому випадку йти на нормалізацію відносин є слабким місцем цієї стратегії в конфлікті з «акул». Стратегія компромісу передбачає аналізу обсягу інформації, «Лиса» терпить обмін думками, але відчуває себе ніяково, тому що у неї немає своєї позиції, ...


Назад | сторінка 7 з 15 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Стратегії поведінки лідера в умовах конфлікту в групі
  • Реферат на тему: Локус контролю і стратегії поведінки особистості в конфлікті
  • Реферат на тему: Стратегії поведінки в конфлікті
  • Реферат на тему: Штучний інтелект: чи може машина бути розумною?
  • Реферат на тему: Взаємозв'язок тривожності і стратегії поведінки в конфлікті