и, вибачення.
Заборонити собі використовувати сарказм, іронію, гумор, спрямовані на підлеглого.
Якщо виникла необхідність якось покритикувати, не випустити з уваги правил конструктивної та етичної критики.
Періодично замислюватися про способи зняття вже накопичених підлеглими стресів. Тримати в полі зору проблеми відпочинку співробітників, можливості їх емоційної розрядки, розваг і т.д.
Виконання керівниками цих нескладних рекомендацій може вельми істотно вплинути на рівень стресів в колективі.
Антісрессовие підпорядкування. Одночасно в тих же цілях назустріч начальникам пропонується зробити і підлеглим. Людям, страждаючим від стресів на роботі, зазвичай пропонують такий перелік мінімізації стресів на роботі:
Якщо не влаштовують умови і зміст праці, заробітна плата, можливості просування по службі та інші організаційні чинники, постаратися ретельно проаналізувати, наскільки реальні можливості вашої організації щодо поліпшення цих параметрів.
Обговорити ваші проблеми з колегами, з керівництвом. Подбати при цьому, щоб не виглядати обвинувачем або жалующимся - ви просто хочете вирішити робочу проблему, яка, можливо, стосується не тільки вас.
Постарайтеся налагодити ефективні ділові відносини з вашим керівником. Оцініть масштаб його проблем і допоможіть йому розібратися у ваших. Керівники, як правило, потребують зворотного зв'язку але не завжди в змозі її налагодити.
Якщо відчуваєте, що обсяг доручається вам роботи явно перевищує ваші можливості, знайдіть у собі сили сказати немає raquo ;. Подбайте при цьому про зважений і ретельному обгрунтуванні своєї відмови. Але не захлопуйте двері raquo ;: поясніть, що ви зовсім не проти нових завдань, якщо тільки вам дозволять звільнитися від частини старих.
Чи не соромитися вимагати від керівництва та колег повної ясності і визначеності в суті доручаються вам завдань.
Якщо виникає виробничий конфлікт ролей raquo ;, тобто явна суперечливість пропонованих вимог, не доводьте справу до сумного фіналу, коли доведеться виправдовуватися у невиконанні того чи іншого завдання. Ставте на обговорення проблему несумісності доручених вам справ відразу, фокусуючи увагу керівництва на те, що в підсумку постраждає справа, а не ви особисто.
При напруженій роботі шукайте можливість для короткочасного відключення і відпочинку. Досвід свідчить, що двох 10-15 - хвилинних періодів розслаблення в день цілком достатньо, щоб зберегти високу ступінь працездатності.
Корисно також пам'ятати про те, що невдачі в роботі рідко бувають фатальними. Набиратися досвіду на власних помилках - природне право будь-якої людини.
Обов'язково розряджайте свої негативні емоції, але в суспільно - прийнятних формах. Соціально - одобряемое управління своїми емоціями полягає не в придушенні їх, а в умінні знаходити відповідні канали для їх відводу чи випуску. Намагайтеся не змішувати особисті та службові відносини і т.д.
Серед подібних рекомендацій щодо зниження рівня стресів, формулюємих сучасної управлінсько-психологічної думкою, зустрічаються і досить несподівані, що йдуть в розріз із загальноприйнятими уявленнями. Так, наприклад, широко поширене переконання, що досить надійним захистом від стресів, одержуваних на роботі, служить міцна сім'я, міцний тил raquo ;, в якій атакується службовими стресами працівник знаходить розраду і підтримку. Проте все не так просто. Виявилося, що працівники, які сприймали свою сім'ю як найбільшу підтримку, мали найвищий рівень захворювань, пов'язаних зі стресом. Цей факт підтверджувався навіть щодо тих, хто мав у своєму розпорядженні таким соціальним активом, як велика заробітна плата або висока посада. Суть даної ситуації була витлумачена так, що сім'ї працівників надають їм дещо не ту підтримку, яка потрібна для подолання стресів на роботі. Висновок очевидний: не всяка підтримка сім'ї може служити надійним притулком від стресу.
Перераховані вище рекомендації щодо попередження стресів у робочих групах мимоволі носять досить загальних характер. Конкретна стресова ситуація завжди унікальна, оскільки не в останню чергу визначається індивідуальністю схильного стресам людини (його темпераментом, характером, стилем спілкування та ін.). Крім того, наша сприйнятливість до стресів на роботі в чималому ступені залежить від загального життєвого фону, тобто від того, наскільки успішно ми вміємо виходити з стресових ситуацій, породжуваних загальносоціальні, сімейними, віковими та іншими факторами. По суті, професійні стреси - це всього лише один з багатьох видів долають нас стресів. Він, звичайно, має свою специфіку. Але фізіологічна природа стресів од...
