рієнтувати свої голови, руки і ноги.
«Узгодженість» або «неузгодженість» описує здатність членів групи імітувати один одного. Якщо група знаходиться в «узгодженому» стані, позиції їхніх тіл будуть копіювати один одного, будучи в деяких випадках дзеркальним відображенням.
Цікаво зауважити: коли один з членів «узгодженої» групи зсувається, разом з ним зсуваються та інші члени групи. У загальному випадку узгодженість позицій групи вказує, що всі члени знаходяться в згоді. Якщо в групі є дві точки зору, прихильники кожної точки зору займуть різні позиції. Кожна підгрупа всередині себе буде узгодженою, а по відношенню до іншої підгрупи - неузгодженою.
Старі друзі, якщо вони сперечаються або обговорюють що-небудь, будуть приймати узгоджені позиції, щоб показати, що, незважаючи на дискусію, вони як і раніше друзі. Якщо люди знаходяться у відносинах «лікар-пацієнт», «батько-дитина», «педагог-студент», пози будуть неузгодженими, демонструючи різні «вагові категорії» членів пари. Навмисно займаючи на діловій зустрічі незвичайну позицію, людина намагається вказати на свій більш високий статус.
Я знаю директора одного агентства, який під час нарад приймає вельми цікаву позу: він сидить розслаблено, сильно відкинувшись назад, закинувши коліно на ногу. Він ніби зовні зображує силу переваги над іншими. Це відразу відділяє його від інших і вказує на його статус. Це робить його вище за інших людей, присутніх на нараді. Причому деякі його підлеглі, присутні на нараді, час від часу намагалися перейняти його позу. Як мені здається, це свідчить про те, що вони намагалися зрівняти свій статус з начальником. Або ж намагалися повідомити йому мовою тіла, що вони поділяють його точку зору, знаходяться на його боці.
При бажанні і частці спостережливості можна навчитися «читати» по позі, по жестах порухи душі людини, тим більше, що життя дає безліч наочних посібників для цікавляться цією проблемою.
Відкрита поза. Серйозно спрощуючи стан справ, традиційно виділяють відкриту і закриту пози. Відкрита поза свідчить про відкритість консультанта і його сприйнятливості до того, що скаже клієнт. Закрита ж поза, явними маркерами якої вважаються схрещування ніг або рук, свідчить про меншу залученості в бесіду.
Консультанту корисно періодично запитувати себе: В якій мірі моя поза передає клієнту мою відкритість і доступність? Ідеальним варіантом тут можна вважати ситуацію, коли прийняття відкритої пози є для консультанта природним, автентичним поведінкою. Типовим ж є вибір між відкритою, але при цьому в тій чи іншій мірі незручною, неприродною позою і комфортною, закритою позою. У такій ситуації потрібно як мінімум відстежувати перипетії змін відкритих і закритих поз і використовувати результати спостереження як інформацію про особливості вашого взаємодії з клієнтом. Це можливо, якщо періодично задаватися питанням: Що саме у поведінці, реакціях клієнта викликає у мене бажання змінити позу? У ситуації ж вибору, наприклад, коли консультант непохитно зберігає від?? ритую позу, але при цьому вся його увага зосереджується на злості на себе і клієнта, мабуть, краще зайняти закриту, але природну позу і сконцентруватися на природі взаємодії і прихованих у вашій позі посланнях.
Відкрита поза не припускає, що, зайнявши її, консультант відсидить у ній весь сеанс без змін. Відкрита поза тільки тоді справить належне враження, коли вона буде не напруженої і природною. Невербальна природність включає в себе вільне і спокійне використання вашого тіла як засіб комунікації. Активна жестикуляція часто відображає позитивні емоції і сприймається як прояви зацікавленості і дружелюбності, а плавна зміна поз і природне використання жестів свідчить про спокій консультанта і включеності в контакт і деколи нагадує танець.
«Поза покірності» супроводжується або поглядом знизу вгору, або тим, що співрозмовник взагалі ховає очі. І те й інше ми відчуваємо, але от питання: як ми до цього ставимося? Деякі люблять цю покірність (в інших), інші відчувають себе при розмові з таким партнером вельми незатишно. Соромно зізнатися, але іноді, якщо хочеш чогось домогтися від начальника, відчуваєш, як мимоволі приймаєш цю позу покірності ...
Нудьга. Коли слухач починає підставляти руку для того, щоб обперти на неї голову, це вірний знак того, що йому стало нудно, і він підпирає голову рукою для того, щоб не заснути. Постукування пальцями по столу і тупіт ніг по підлозі неправильно інтерпретується як ознаки нудьги в аудиторії, насправді вони свідчать про нетерпіння. Якщо ви помітите ці сигнали, потрібно проробити стратегічний хід, щоб відвернути нетерплячого людини і захопити його лекцією, щоб він не заражав присутніх. Якщо вся аудиторія проявляє ознаки нудьги, то варто закінчувати свою промову.
...
